Job Description

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

🚀 Chez Konecta, l’ambition s’écrit en équipe !

Vous maîtrisez l’anglais et souhaitez mettre vos compétences linguistiques au service de la relation client ?

Vous aimez aider, conseiller, convaincre ? Vous avez une affinité avec la relation client, le commerce, la vente ou les produits à forte valeur ajoutée ?

Vous cherchez un poste où vous pourrez réellement faire la différence ?

Alors cette opportunité est faite pour vous !

Ce que vous ferez :

• Accueillir et accompagner les clients par téléphone avec professionnalisme ;
• Comprendre leurs besoins, même lorsqu’ils sont peu exprimés, et leur apporter des réponses adaptées ;
• Proposer des solutions personnalisées en fonction de chaque situation ;
• Contribuer à la qualité de l’expérience client ;
• Gérer les situations délicates avec empathie, méthode et efficacité.

Ce que nous recherchons :

• Une excellente maîtrise de l’allemand et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit ;
• Une posture client irréprochable : écoute, empathie et sens du service ;
• Une appétence pour la vente, la fidélisation ou les produits techniques ;
• Une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle ;
• Une capacité d’adaptation aux différents outils (CRM, scripts, outils internes).

Avantages :

• Transport assuré à l’ouverture et à la fermeture ;
• CNSS, mutuelle santé, conventions banques et santé, etc. ;
• Un environnement de travail agréable avec une démarche QVCT dynamique ;
• Un accompagnement personnalisé et une montée en compétences garantie.

Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicapCherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !