Au cœur de l’expérience membre de CAA-Québec, l’offre Membership joue un rôle stratégique dans la création de valeur et la fidélisation. Afin de soutenir son évolution et sa performance, CAA-Québec est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) principal(e) qui jouera un rôle central dans la définition, la gouvernance et l’optimisation de cette offre phare.
À ce titre, tu contribueras à faire évoluer la proposition de valeur de l’offre Membership et à en assurer la cohérence globale, tant sur le plan des bénéfices que de l’expérience membre. Tu veilleras à l’alignement de l’offre avec la vision stratégique, la mission et les orientations de l’organisation, tout en soutenant des décisions structurantes visant à renforcer sa pertinence, son caractère distinctif et sa performance à long terme. Tu joueras également un rôle clé de coordination et d’alignement entre les parties prenantes afin de favoriser une création de valeur durable pour les membres et pour l’organisation.
Tu occuperas un poste à temps plein (35 heures par semaine) en mode hybride, avec des déplacements deux fois par semaine à l’un de nos deux sièges sociaux (Montréal ou Québec).
Travaille avec cœur dans l’équipe d'Anne-Marie :
Tu donnes un sens à notre mission, voici ce que nous t’offrons :
Ajoute tes compétences aux nôtres :
Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones.
Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune.
Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces.
Viens joindre tes initiales aux nôtres.
caaquebec.com/fr/carrieres
Organisme à but non lucratif fondé en 1904, CAA-Québec est aujourd’hui, avec quelque 1,1 million de membres, le plus important regroupement d’automobilistes au Québec, à qui il offre de nombreux services en automobile, mais aussi en voyage, en habitation et en services financiers. Si le Service routier d’urgence a fait sa renommée et continue d’être l’une des raisons principales d’adhérer à CAA-Québec, les membres ont aujourd’hui l’occasion de présenter tous les jours leur carte de membre pour profiter d’économies et d’avantages intéressants partout au Québec.
Très présente sur la scène publique, cette organisation veille à la défense des intérêts de ses membres et des automobilistes en général. Neutre et sans parti pris, sauf celui du consommateur, elle intervient dans les domaines en lien avec ses champs d’activité de même qu’en sécurité routière, contribuant à susciter réflexion et débats sur des sujets d’intérêt général.
Complice du quotidien de ses membres, CAA-Québec est en quelque sorte devenu une personne qu’on consulte pour son expertise et qui rend la vie plus facile. Individuellement et collectivement.
