Hydro Québec

Conseiller(ère) Pratiques d'affaires I ( Stratégies expérience client )

Hydro Québec  •  Montréal, CA (Remote)  •  20 hours ago
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Job Description

Concours:
187253 Titre à l'interne*:
Conseiller(ère) Pratiques d'affaires I (Assignation temporaire 18 mois) Statut:
Temporaire Durée:
18 mois Lieu(x) de travail:
Complexe Desjardins (Tour Est) (Montréal) Horaire de travail:
35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable Fin d'affichage
21/06/2026

*Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique «Titre interne» pour faciliter la recherche d'emploi avec un titre utilisé sur le marché.

Qui nous sommes

Nous sommes fiers de produire une énergie renouvelable depuis 1944. Notre vision est de mobiliser la force collective du Québec pour accélérer la transition énergétique, stimuler l’économie et bâtir un avenir durable.

Travailler avec nous, c’est propulser votre carrière auprès de gens engagés et toujours prêts à innover pour relever nos défis ambitieux. Parce que notre monde change le monde !

De plus, nous nous engageons collectivement à maintenir un environnement de travail sécuritaire, en faisant de la santé et de la sécurité au travail une priorité essentielle et une responsabilité clé attendue de nos leaders.

Salaire

72 642,70 $ à 121 070,30 $

Vos principales activités au quotidien

  • Concevoir et réaliser le plan de développement pour l'ensemble des activités du domaine.
  • Orienter la planification pour l'ensemble des activités du domaine.
  • Concevoir et implanter des mécanismes et des indicateurs permettant d'évaluer la satisfaction des clients.
  • Élaborer des stratégies pour réaliser les parties du plan d'affaires relatives aux activités du domaine.
  • Réaliser des études et recommander des stratégies visant l'amélioration de la performance pour l'ensemble des activités du domaine.

Votre profil

Exigences

  • Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (BAC) en administration ou dans un autre domaine pertinent.
  • Posséder un minimum de 3 à 5 ans d'expérience pertinente dans la mise en place d'activités transversales et de trajectoires en expérience client dans un environnement complexe et changeant.

Compétences et connaissances reliées au poste

  • Avoir une très bonne connaissance des principes, méthodes et des outils de conception de l'expérience client et les adapter en fonction des contextes et des contraintes.
  • Avoir une bonne capacité de faire une analyse 360 d'un mandat stratégique d'un point de vue des besoins d'affaires et clients.
  • Avoir une connaissance de l'entreprise pour effectuer les arrimages entre les stratégies d'entreprise et les différents plans, programmes et projets relevant des unités d'affaires.
  • Vous devez démontrer la maîtrise des compétences comportementales suivantes :
    • Vision stratégique
    • Langage et communication
    • Centré sur le client
  • Avoir de la langue française une connaissance appropriée à la fonction.
  • Avoir une connaissance fonctionnelle de l'anglais, à l’oral et à l’écrit. La nature du travail exige des contacts avec d’autres entreprises liées au domaine de l’énergie. La documentation interne/ externe et les bonnes pratiques sont pafois en anglais.

Compétences essentielles à Hydro-Québec

  • Travaille en équipe
  • Agit avec ouverture et bienveillance
  • Agile et orienté vers les résultats
  • S'engage dans l'évolution

Ce que nous offrons

  • Un environnement stimulant qui permet de se développer et des possibilités de carrière à la hauteur de son talent
  • Une rémunération concurrentielle et un régime de retraite parmi les plus généreux du marché
  • Un horaire de travail qui encourage un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle
  • Des conditions de travail avantageuses, incluant quatre semaines de vacances et la possibilité de se prévaloir d’un congé autofinancé
  • Une gamme complète de programmes d’assurance maladie, vie et salaire
  • Un programme de télétravail hybride et flexible selon la nature du travail

Égalité des chances

À Hydro-Québec, nous favorisons le maintien d’un milieu de travail où chaque personne peut se réaliser pleinement. En accord avec notre Stratégie de réconciliation économique et de renforcement des relations avec les Premières Nations et les Inuit, nous cultivons tout particulièrement une culture ouverte aux réalités autochtones et inclusive de celles-ci. Nous invitons toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature et à indiquer leur appartenance à l’un ou plusieurs des groupes suivants : femmes, personnes autochtones, minorités visibles et ethniques et personnes en situation de handicap. Notre conception de la diversité inclut également l’ensemble des identités de genre et des orientations sexuelles.

Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap afin d’optimiser leur recrutement.

Conformément à la norme Vérification de la fiabilité et de l'intégrité des personnes d’Hydro-Québec (HQ-SC-N-1001), la personne retenue fera l’objet de vérifications correspondant au niveau auquel l'emploi est assujetti. Notre fournisseur Mintz Vérifications mondiales effectuera ces vérifications.

Hydro Québec

About Hydro Québec

Hydro-Québec produit, transporte et distribue de l'électricité. Elle exploite essentiellement des énergies renouvelables, plus particulièrement l'hydroélectricité. Elle fait aussi de la recherche dans les domaines reliés à l'énergie et s'intéresse activement à l'efficacité énergétique. En outre, elle développe les technologies issues de ses recherches.

Son unique actionnaire est le gouvernement du Québec. En vertu de la loi, le producteur fournit au distributeur un volume annuel d'électricité patrimoniale au-delà duquel le distributeur s'approvisionne sur les marchés dans un contexte de libre concurrence.

Les activités de transport et de distribution sont réglementées. L'entreprise comprend quatre divisions :

Hydro-Québec Production

Hydro-Québec Production produit de l'électricité et la commercialise sur les marchés de gros au Québec et hors Québec.

Hydro-Québec TransÉnergie

Hydro-Québec TransÉnergie exploite le plus vaste réseau de transport d'électricité de l'Amérique du Nord pour le bénéfice de ses clients au Québec et hors Québec.

Hydro-Québec Distribution

Hydro-Québec Distribution assure aux Québécois un approvisionnement fiable en énergie. Au-delà du volume annuel d'électricité patrimoniale fourni par Hydro-Québec Production, elle s'approvisionne sur les marchés. Elle s'emploie à ce que ses clientèles fassent une utilisation efficace de l'électricité.

Hydro-Québec Équipement et la Société d'énergie de la Baie James,

filiale d'Hydro-Québec, sont les maîtres d'oeuvre des projets de construction d'Hydro-Québec Production et d'Hydro-Québec TransÉnergie.

Industry
Energy & Utilities
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Montréal, CA
Year Founded
1944
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