Job Description

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Chez Konecta, nous savons reconnaître la performance.

Ici, chaque client satisfait et chaque vente réussie se traduisent en reconnaissance et en primes concrètes.

Konecta recrute des chargés(es) de relation client F/H – Allemand pour une activité dédiée à un grand magasin de prêt à porter.

Votre mission :

-Accueillir les clients avec professionnalisme, par téléphone et par mail;

-Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté;

-Proposer des solutions personnalisées selon les situations;

-Contribuer à la qualité du service rendu;

-Gérer les situations délicates avec empathie et méthode.

Profil recherché :

-Parfaite maîtrise de la langue allemande à l’écrit et à l’oral;

-Une posture client irréprochable (écoute, empathie, patience);

-Une appétence pour la vente et la fidélisation;

-Une aisance orale et écrite (bonne élocution, structure de discours);

-Une capacité à s’adapter aux outils (CRM et outils internes).

Ce que nous offrons :

-Salaire motivant + primes attractives;

-Formation complète et accompagnement continu;

-Ambiance jeune, challengeante et orientée performance;

-Contrat CDI, CNSS, Mutuelle, conventions (banques, laboratoires et autres...).

Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !