Job Description

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Conseiller relation client (F/H)– Rejoignez une entreprise qui écoute aussi ses collaborateurs

Vous aimez aider, conseiller ? Vous avez une affinité avec la relation client, ou les produits à forte valeur ajoutée ?

Vous cherchez un poste où vous pourrez vraiment faire la différence ?

Alors cette offre est faite pour vous.

Ce que vous ferez :

• Accueillir les bénéficiaires de la mutuelle avec professionnalisme, par téléphone
• Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté
• Proposer des solutions personnalisées selon les situations
• Contribuer à la qualité du service rendu
• Gérer les situations délicates avec empathie et méthode

Ce que nous recherchons :

• Une posture client irréprochable (écoute, empathie, patience)
• Une appétence pour les produits techniques (mutuelle / assurance)
• Une aisance orale et écrite (bonne élocution, structure de discours)
• Une capacité à s’adapter aux outils (CRM, scripts, outils internes)

Ce que nous vous offrons :

• Un CDD à temps plein de 6 moi
• Une formation métier complète dès le premier jour
• Un environnement structuré (COPC CX), humain et évolutif
• Avantages sociaux (mutuelle, tickets resto à 8.5 euros, primes, CSE, commission QVCT...)

Processus de recrutement simplifié :

1. Postulez en un clic sur notre site carrière
2. Faites connaissance avec notre équipe recrutement lors d’un premier échange : l’occasion de vérifier que nos attentes et nos envies se rencontrent.
3. Réalisez des tests pour découvrir votre profil client
4. Partagez vos attentes sur site avec un recruteur

Konecta est un employeur inclusif. Venez comme vous êtes !

Nous valorisons la diversité, l’engagement et le potentiel plus que les diplômes.

Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !