Job Description

Vous souhaitez établir des partenariats stratégiques qui transforment la façon dont nous offrons de la valeur aux clients ?

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

Joignez-vous à notre équipe Succès des partenaires, qui joue un rôle de premier plan dans l’établissement de relations stratégiques favorisant la croissance mutuelle et l’innovation. En tant que conseiller principal ou conseillère principale, Programmes, vous agirez comme personne-ressource de confiance auprès des partenaires clés, en orchestrant les analyses trimestrielles des activités, en assurant le suivi des initiatives cruciales et en veillant à la collaboration fluide entre les organisations.

Vous élaborerez des stratégies de partenariat, influencerez les parties prenantes de la haute direction et obtiendrez des résultats commerciaux mesurables grâce à une gouvernance efficace des programmes. Votre travail aura un effet direct sur notre capacité à offrir une valeur exceptionnelle aux clients grâce à notre écosystème de partenaires.

Ce poste offre une grande visibilité au sein de l’organisation, des déplacements réguliers pour des rencontres en personne avec des partenaires et la possibilité de travailler dans un environnement bilingue au service d’un marché canadien diversifié.

Voici comment

Leadership en matière de partenariat

• Mener des analyses trimestrielles des activités avec les partenaires stratégiques afin d’évaluer le rendement, de cerner les occasions et d’harmoniser les priorités
• Établir et entretenir de solides relations avec les hauts dirigeants des partenaires grâce à une communication régulière et cohérente, en anglais et en français
• Organiser des rencontres en personne avec des partenaires de partout au Canada afin de renforcer les relations et de résoudre des problèmes complexes

Gestion et gouvernance des programmes

• Gérer un ensemble de mesures de suivi des actions afin d’assurer la responsabilisation et l’exécution en temps opportun des engagements envers les partenaires
• Favoriser la gouvernance des programmes en établissant des processus, des indicateurs et des mécanismes de production de rapports clairs
• Coordonner la gestion des recours hiérarchiques en tant que point de contact principal pour les préoccupations des partenaires.
  Collaboration interfonctionnelle
• Collaborer avec les équipes des ventes, de l’exploitation, des produits et des finances pour coordonner les initiatives destinées aux partenaires et éliminer les obstacles
• Analyser les données sur le rendement des partenariats pour cerner les tendances, les risques et les occasions
• Créer des présentations à l’intention de la haute direction qui synthétisent l’état d’avancement et les réalisations de programmes complexes

Soutien stratégique

• Soutenir le renouvellement et la prolongation des contrats en fournissant des renseignements sur le rendement du programme
• Collaborer avec les équipes commerciales pour définir et communiquer la valeur
• Présenter des renseignements et des recommandations à la haute direction

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.

Qualifications

Vous possédez

• Baccalauréat en administration des affaires, en commerce ou dans un domaine connexe
• Plus de 7 ans d’expérience progressive en gestion de programme, en gestion des partenaires ou en gestion des comptes stratégiques
• Expérience reconnue en gestion de programmes complexes faisant appel à diverses parties prenantes, et capacité à obtenir des résultats en faisant preuve d’influence
• Solides compétences en gestion des relations et expérience en matière d’analyses des activités et de présentations à la haute direction
• Expertise en gouvernance de programmes, y compris le suivi des actions, la gestion des risques et la production de rapports sur le rendement
• Maîtrise de l’anglais et du français (à l’oral et à l’écrit) pour soutenir efficacement les partenaires de partout au Canada
• Excellentes compétences analytiques et capacité à interpréter des données et à formuler des recommandations fondées sur des données
• Volonté de se déplacer régulièrement (environ 25 à 30 % du temps) pour les réunions et événements en personne avec les partenaires
• Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office, des outils de gestion de projet et des plateformes de collaboration
• Aptitudes exceptionnelles pour la communication et la présentation, et capacité à influencer et à établir un consensus

Atouts

• Expérience dans le secteur des télécommunications, de la technologie ou des services professionnels
• Connaissance des systèmes de gestion de relation client (Salesforce) et des outils de gestion de projet (Jira, Asana, Monday.com)
• Expérience en gestion d’alliances ou de partenariats stratégiques dans un environnement interentreprises, qui produisent des retombées mesurables