Job Description

La mission

Cœur de fonction

• Pilotage de la croissance commerciale par une stratégie équilibrée entre conquête de nouveaux marchés et développement du parc client actuel.
• Optimisation de la valeur vie client : déploiement de tactiques de rétention et renforcement de la relation sur le long terme.
• Contribution active à la culture d'excellence opérationnelle et à l'amélioration continue des standards de service au sein de l'organisation.

Responsabilités opérationnelles

• Diagnostic précis des attentes des interlocuteurs, en stricte conformité avec les cadres réglementaires et les obligations de conseil, afin de proposer des solutions sur-mesure issues du catalogue de l'entité.
• Exécution et suivi des campagnes commerciales impulsées par le siège, garantissant une cohérence de l'offre sur le terrain.
• Pilotage rigoureux de la performance via le reporting régulier des indicateurs clés et la mise à jour des outils de gestion interne.
• Implication transversale dans des missions ponctuelles ou des projets stratégiques, en capitalisant sur l'expertise métier pour soutenir les objectifs de la hiérarchie.

Profil recherché

Expertise technique attendue :

• Maîtrise approfondie du cadre réglementaire en vigueur et capacité à l'appliquer avec discernement.
• Aptitude à concevoir des solutions personnalisées en adoptant une méthodologie centrée sur les objectifs de long terme des interlocuteurs.
• Vision globale des enjeux économiques du secteur et des dynamiques de performance de la structure.
• Capacité d'adaptation immédiate face à l'imprévu et aux sollicitations prioritaires.
• Maîtrise des techniques d'écoute empathique pour identifier les besoins latents.
• Aisance dans l'utilisation des plateformes de gestion contractuelle, des outils de pilotage de la relation client et des systèmes de reporting analytique.
• Rigueur exemplaire dans le déploiement du cycle de vente et le respect scrupuleux des protocoles internes.

Soft skills et posture professionnelle :

• Sens aigu de l'engagement et de la prise de décision.
• Esprit collaboratif favorisant la synergie au sein des équipes.
• Flexibilité intellectuelle et curiosité pour les nouvelles approches.
• Excellente gestion des priorités et sens de l'organisation opérationnelle.

Compétences et expériences demandées

• Connaissance des outils de production de contrats (Smartlife), de vision client (CRM) et de suivi/statistique d’activité
• Expérience de 3 ans dans le secteur assurances de personnes.
• Expérience en itinérance et pas uniquement en agence.
• Expérience de la prospection.

L’entreprise

Une approche singulière de la gestion patrimoniale.

Notre client est un acteur mutualiste de premier plan, dédié à la démocratisation et à la lisibilité des solutions d'épargne pour ses membres.

Fort d'une expérience de près de quatre décennies, ce groupe accompagne plus de 250 000 épargnants dans la construction de leur autonomie financière, en alignant leurs ressources avec leurs ambitions de vie.

L'organisation se distingue par une vision holistique de l'épargne, conjuguant performance financière, engagement humain et éthique rigoureuse. Cette singularité repose sur deux piliers : une gamme de solutions agiles et intuitives, et une culture de la relation client où l'accompagnement personnalisé demeure la priorité absolue.

Quelques indicateurs clés :

• Une structure mutualiste française, garantissant une indépendance totale.
• Près de 40 ans de savoir-faire et de transformation continue.
• Une équipe à taille humaine composée de plus de 200 collaborateurs.
• Un volume d'activité solide, dépassant les 250 millions d'euros.

Lieu(x) de travail possible(s)

• Marseille, France

Expérience requise

3 an(s)

Formation requise

BTS / DUT

Compétences demandées

Vente / Développement Commercial