Job Description

de l'entreprise

MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.

Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.

du poste

📍 MAAF recherche un Conseiller développement relation client F/H CDD DU 01/09 AU 04/06/2027

Centre de Relation Clients, Direction Assurance Vie

Vous aimez conseiller, convaincre et satisfaire ?

Rejoignez une équipe à taille humaine au cœur d’un grand groupe, où chaque appel est une opportunité de créer de la valeur pour nos clients… et pour vous !

🚀 Votre mission, si vous l’acceptez :

Au sein d’une équipe de 18 collaborateurs dynamiques, vous serez un acteur clé de la satisfaction client et du développement commercial de notre activité Épargne et Retraite.

Au quotidien :

• Répondre aux appels des clients et prospects avec professionnalisme et bienveillance
• Apporter des conseils fiables et personnalisés sur nos contrats d’assurances vie
• Détecter les opportunités commerciales et proposer les solutions adaptées
• Contribuer aux campagnes d’appels sortants pour générer des rendez-vous qualifiés
• Participer à l’amélioration continue de nos outils et processus
• Contribuer aux objectifs collectifs du service dans un esprit de solidarité et de réussite partagée

Pourquoi ce poste est fait pour vous ?

• Vous aimez échanger, convaincre et fidéliser par téléphone
• Vous avez le goût du challenge commercial et l’envie de performer en équipe
• Vous appréciez travailler sur un rythme dynamique et un environnement stimulant

Envie de rejoindre l’aventure ?

Qualifications

Et si c'était vous ?

Bac +2 minimum et/ou une première expérience commerciale réussie en relation client (idéalement dans le domaine banque/assurance)

À l’aise avec les outils informatiques et la relation client à distance

Doté(e) d’un excellent relationnel, d’un esprit d’analyse et d’un vrai sens du service

Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.

Informations supplémentaires

Ce que vous trouverez chez nous ?

• Une équipe bienveillante et solidaire
• Un environnement où coopération, adaptabilité et engagement client sont au cœur de notre ADN

Nos horaires :

• Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi matin de 9h à 12h.

Vous réaliserez un samedi matin par mois.

Prêt(e) à relever le défi ?

Rejoignez la Direction Assurance Vie de la MAAF et contribuez à une expérience client d’excellence !

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !