Job Description

Contrat d’alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESARC Rennes.

Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESARC Rennes et notre entreprise partenaire.

Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

Localisation du poste Rennes

Localisation de l'école Rennes

Secteur d'activité Commercial

Notre entreprise partenaire évolue dans le secteur de la téléphonie mobile avec deux offres : les boutiques dédiées aux particuliers (vente de smartphones reconditionnés, forfaits, réparations et accessoires) et la partie Business dédiée aux entreprises (la même chose, avec en + les forfaits mobiles et la gestion de flotte).

Les missions

Animation du point de vente

• Accueil et accompagnement des clients,
• Conseils client & ventes,
• Gestion des devis et prise de RDV,
• Gestion des Reprises et des SAV,
• Diagnostic réparation,
• Suivi quotidien des dossiers clients,
• Animations commerciales et offres spéciales.

Gestion des réparations

• Respect des consignes de sécurité,
• Réparation des appareils référencés,
• Limiter le taux de SAV,
• Gestion du temps de chaque intervention.

Autres missions

• Aide aux inventaires réguliers du point de vente,
• Nettoyage quotidien du point de vente,
• Ambassadeur de Phoner en boutique et en dehors,
• Participation aux événements Phoner.

Profil recherché

Hard-skills

• Conseils client,
• Accompagnement client,
• Respect process,
• Reporting.

Soft-skills

• Écoute,
• Communication,
• Proactif,
• Bienveillance,
• Commerçant,
• Empathie,
• Organisé.

Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique qui saura donner son envie de réussir et sa bonne humeur aux clients Rennais.

Comment candidater ?

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n’hésitez pas à postuler dès maintenant ! Nous serons ravis de recevoir votre candidature. L’étape suivante sera l’entretien d’ admission à ESARC Rennes pour notre BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), essentiel pour intégrer l’école en alternance avec notre entreprise partenaire.

Lieu principal : Rennes

Type d’emploi : Alternance

Domaine d'activité : Commerce

Niveau d'étude : BAC