Job Description

Description du poste

Le centre de relation client MAAF de Nancy recrute ses futurs talents pour Janvier 2027.

Nous recherchons 2 Conseillers commerciaux à distance F/H en CDI afin de compléter notre collectif dynamique et engagé.

Rejoignez les équipes de Maria-Victoria, Guillaume, Ivann, Matteo et Damien, un de vos futurs managers de proximité qui vous accompagnera dans la bienveillance !

MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.

Covéa figure à nouveau en 2026 parmi les meilleurs employeurs en France pour le secteur "assurances et assistance.

Passionné(e) par la relation client, vous recherchez une entreprise proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir au travers de nombreuses missions.

Vos missions au quotidien :

Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans le parcours du client :

• Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,
• Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,
• Vous répondez à leurs demandes de devis,
• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
• Vous proposez et vendez les produits d’assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences).
• Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale. Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d’être en proximité avec nos clients !

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers d’accompagnement (Référent technique, Manager).

Les avantages qui font la différence :

• Salaire fixe à partir de 32 290 € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés (selon votre profil et votre expérience) ;
• Prime de performance collective pouvant aller jusqu'à 3400 euros bruts et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa ;
• Formation initiale de 10 semaines sur nos produits d’assurance et nos outils informatiques (dont 4 semaines non consécutives au siège de la MAAF à Niort avec prise en charge des frais engendrés par l'entreprise) ;
• 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-20h du lundi au vendredi et 8h30-17h le samedi ;
• Majoration pour les samedis travaillés (environ 2 samedis travaillés par mois) ;
• 31 jours de congés payés + 4 RTT ;
• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d’autonomie) ;
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) ;
• Titres-restaurants ;
• De nombreux avantages CSE (chèque vacances, voyages, …) ;
• Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable.

Qualifications

Et si c'était vous ?

L’assurance c’est nouveau pour vous ? Pas d’inquiétude, nous avons tout prévu !

• Quel que soit votre parcours de formation initial, c’est votre orientation client et votre personnalité qui priment !
• Vous êtes animé(e) par le sens du service et vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’argumentation et de conviction,
• Votre fort sens du contact et du conseil sont des atouts indispensables,
• Vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et gout du challenge.

La suite ? Si votre CV est sélectionné, Charles vous proposera un entretien de présélection par téléphone. Puis si elle décide de valider votre candidature, vous serez reçu directement en entretien physique avec l'un des managers du centre, et la responsable recrutement, Camille !

Nous vous attendons ! Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Intégrez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !