Depuis près de 100 ans, Fidel Fillaud accompagne les professionnels avec des solutions d'emballage innovantes et responsables.

Quelques chiffres qui parlent de nous :

✅ 110 M€ de chiffre d'affaires
✅ 190 collaborateurs
✅ 7 agences en France
✅ Plus de 10 000 clients

Mais notre plus grande fierté reste nos équipes.

Chez Fidel Fillaud :

💚 90 % des salariés sont actionnaires de l'entreprise

💚 95 % de nos collaborateurs estiment avoir été bien accueillis à leur arrivée

💚 Nous sommes certifiés Great Place To Work®

Parce que nous sommes convaincus qu'une entreprise performante est avant tout une entreprise où l'on se sent bien.

Dans le cadre du développement de notre agence lyonnaise, nous recherchons aujourd'hui notre futur(e) Conseiller(ère) Commercial(e).

Au quotidien, vous formez un binôme avec un Commercial itinérant et jouez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de votre portefeuille clients.

Vous accompagnez vos clients de la demande de devis jusqu'au suivi de leurs commandes.

Développer la relation commerciale

• Répondre aux demandes des clients et prospects
• Détecter des opportunités commerciales
• Relancer les devis et transformer les projets en commandes
• Promouvoir nos solutions et notre site e-commerce
• Fidéliser les clients grâce à un accompagnement personnalisé
• Valoriser nos gammes, notamment nos offres écoresponsables
• Participer à la croissance du chiffre d'affaires par des ventes complémentaires

Garantir un suivi client irréprochable

• Gérer les commandes de A à Z
• Établir les devis et suivre leur concrétisation
• Conseiller les clients sur nos produits, tarifs et délais
• Traiter les réclamations avec professionnalisme
• Mettre à jour les données clients dans nos outils ERP et CRM
• Participer au suivi des règlements et à la gestion administrative du portefeuille
• Contribuer au bon fonctionnement de l'agence

Vous aimez le contact client et la diversité des missions.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre esprit d'équipe.

Vous appréciez autant la relation commerciale que le suivi administratif d'un dossier.

Une expérience en ADV, assistanat commercial, relation clients ou vente sédentaire est appréciée, mais nous sommes surtout attentifs à votre personnalité, votre envie d'apprendre et votre sens du service.