Job Description

At Ayvens, progress starts with you.

Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.

Au cœur de la Direction Services et Opérations, le serviceRelation Clients tient une place essentielle dans la relation avec l’ensemble de nos clients internes et externes. 

Rattaché(e) au Chef deGroupe, vous renseignerez et conseillerez les clients tout au long de leurs contrats. En tant qu’Apprenti Conseiller Clientèle H/F, vousserezimpliqué(e) principalement dans les missions suivantes :

• Traiter les appels et les demandes écrites des clients (Responsables de Flotte Automobile et Conducteurs),

• Influencer positivement la perception du client afin de lui laisser une expérience inédite,

• Traiter les demandes des clients internes et externes,

• Historiser les échanges avec le client dans le CRM, afin d’assurer une traçabilité et un suivi de qualité.

Et si c’était vous ?

• Vous préparez un BAC+2/+3 de type BTS NRC ou Licence Commerce.

• Vous êtes réactif(ve), empathique avec une aisance relationnelle clientèle.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute.

Type de contrat : Alternance

Plus qu’un poste, un tremplin :

Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

A la fin de vos études ou de votre VIE, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.

Pourquoi nous choisir ?

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d’avantages :

• Prime* de participation et d’intéressement

• Poste basé à proximité du RER A/Ligne L Nanterre-Université,

• Prise en charge de 50% de votre titre de transport

• Abonnement EGYM Wellpass à prix préférentiel,

• Titres restaurants dématérialisés

• Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion ... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement.

*Si vous avez 3 mois d’ancienneté sur l’exercice de référence

Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Why Ayvens?

With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.

*ALD Automotive | LeasePlan are rebranding to Ayvens across all 42 countries by 2025.