Job Description

Vous êtes à l’aise au téléphone, orienté(e) solutions et vous aimez aider les autres ?
Vous cherchez une mission stable dans un environnement dynamique ?

Rejoignez une équipe active dans l’assistance automobile !

VOS MISSIONS

En tant que Conseiller Client, vous intervenez dans la gestion des demandes d’assistance pour des automobilistes en difficulté.

Au quotidien :

• Gérer de appels entrants et sortantsen Néerlandais

• Appels entrants : Vous recevez des appels de clients souhaitant prendre, modifier ou annuler un rendez-vous. Vous répondez aux questions et aux réclamations.

• Appels sortants : Vous appelez des personnes pour les inviter à réaliser un test gratuit et sans engagement. Vous contactez des particuliers ayant déjà interagi avec le client et manifesté un intérêt. Votre rôle ? Assurer le suivi, répondre à leurs questions, proposer un rendez-vous ou présenter les appareils. Prise de rendez-vous -> pas de vente

VOTRE PROFIL

• Excellente maîtrise du Néerlandais (obligatoire)

• Bon sens du service client (orienté clients, résultats et solutions) et de la communication

• Capacité à gérer le stress et les priorités

• Capacité d'analyse et de résumer les informations importantes

• À l’aise avec les outils informatiques

• Vous êtes flexible

NOTRE CLIENT

• Notre client est reconnu dans toute la région wallonne comme un acteur majeur du secteur des call centers, offrant des services de haute qualité en support client et en gestion des communications pour divers projets d’envergure.

CONDITIONS DE LA MISSION

• Mission : long terme

• Date de démarrage : le 07/09/26

• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (pas de travail le week-end) Télétravail possible à partir du troisième mois d'activité.

• Formation : la formation a lieu à Liège à partir du 07/09

• Lieu de travail : Liège

• La possibilité de télétravailler est d'application hors heures ouvertures du site ( 1 à 2 shifts coupés par semaine).

• Un environnement de travail moderne et ergonomique avec des espaces de détente pour les travailleurs : cafétéria, fruits et fontaine à eau.

• Une rémunération attractive selon la CP 200 barème 1 catégorie B

Vous êtes intéressé(e) ? Alors, postulez dès maintenant.

#HE23