- Traiter les contacts
clients à distance du Groupe en mettant en Åuvre les moyens et les procédures
définis par le Groupe afin d’apporter la réponse la mieux adaptée aux clients :
demande d’information – assistance sur l’utilisation des produits et service de
l'EntrepriseРtraitement de r̩clamation de premier niveau
- Suivre le canal de
contact utilisé, il s’agit de la réception des appels dans le cadre de la
relation client, traitement des courriers électroniques, ou encore de la
messagerie instantanée
- Homme/Femme :21 ans et
plus
- BAC+2 en Commerce/Langue
ou équivalent
- Débutant à fort
potentiel accepté
- Grande aisance
relationnelle
- Résistance au stress
- Grande disponibilité
surtout au niveau horaire
- Connaissance de l'outil informatique
: bureautique - navigation web
- Bon niveau de français
- Très grande réactivité
et dynamisme requis
- Capacité d'analyse
rapide
- Aptitude à travailler en
équipe
MadaJOB - RH est un cabinet de recrutement leader de son secteur à Madagascar.
Avec plus de 10 ans d’expérience, MadaJOB est le leader de l’intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Notre approche est la double expertise : chaque candidature reçue est analysée conjointement par un consultant métier et un chargé(e) de recrutement afin de comprendre précisément vos aspirations et vous mettre en relation avec des entreprises qui recherchent vos compétences et partagent vos valeurs. Vous souhaitez combiner qualité et performance dans votre recherche : nous nous engageons à vous transmettre les meilleures opportunités d’emploi selon votre profil. Chaque jour, près de 150 offres sont publiées sur www.madajob.mg, les réseaux sociaux et les job boards. Cette présence marquée sur le web s’accompagne d’une présence accrue sur le terrain au plus proche des sources de l’emploi.
