Job Description
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Sommaire du poste:
Le Conseiller aux Ventes / technicien Rossignol doit offrir à nos clients un service exceptionnel en répondant à leurs besoins et attentes individuels, et servir d’Ambassadeur en communiquant sa passion pour le plein air et les marques du groupe Rossignol.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS:
- Créer des relations avec chaque client pour engendrer de l’engouement et du plaisir autour de la culture et des marques Rossignol.
- Respecter les normes de sécurité au sein de la boutique afin d’assurer la sécurité des clients, des collègues et de la marchandise.
- Procéder à l’ouverture et la fermeture de la boutique, selon les besoins
- Contribuer aux opérations quotidiennes de la boutique, en participant à la gestion des stocks et en s’assurant de garder l’arrière-boutique et l’atelier propres et bien organisés.
- Respecter toutes les politiques et procédures mises en place par l’entreprise.
Qualifications:
- Une passion pour le service à la clientèle dans le but d’offrir une expérience exceptionnelle.
- Expérience dans la vente d’équipements de sports d’hiver et de vélos.
- Connaissance des systèmes de fixations de skis alpin.
- Connaissance en ajustement des chaussures de ski alpin.
- De solides compétences en communication orale et écrite.
- Excellentes compétences organisationnelles.
- Passion pour l’industrie du plein air.
- Flexibilité pour travailler selon un horaire de ventes au détail incluant les soirs, week-ends et jours fériés.
Exigences physiques:
Capacité de rester debout pendant de longues périodes.
Expérience:
- Expérience et/ou bonne connaissance de l’industrie du ski et du vélo.
- Expérience en service à la clientèle.
Environnement de travail:
- Espace intérieur confortable à température contrôlée.
- Doit être à l'aise avec les outils et les accessoires de vélos et de skis.
Exigences en matière de déplacements:
Déplacements occasionnels selon les besoins.
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General Purpose:
The Rossignol Sales Associate / technician is responsible for providing our customers with exceptional service by meeting their individual needs and expectations, as well as serving as a “Rossignol Ambassador” by promoting their passion for the outdoors and the Rossignol brands.
Key Responsibilities:
- Create relationships with every guest to create excitement and fun around the Rossignol culture and brands.
- Maintain security standards within the store to ensure the safety of customers, colleagues, and merchandise.
- Contribute to the daily operations of the store, by maintaining a neat and organized stock room, sales floor and shop.
- Contribute to visual merchandizing procedures.
Qualifications:
- A passion for customer service and delivering an exceptional guest experience
- Experience with selling skis, ski boots, or bicycles
- Knowledge of alpine ski bindings systems.
- Knowledge of alpine ski boot fitting.
- Strong verbal and written communication skills
- Excellent organizational skills
- Passion for the outdoor industry
- Flexibility to work a retail schedule which will include evenings, weekends, and holidays
Physical Demands:
- Ability to stand, lift, twist and reach 100% of the time while working a potential of 8+ hours a day
- Ability to lift 75 pounds.
- Ability to use hand and power tools.
Experience:
- Ski and bike industry experience.
- Customer service experience.
Work Environment:
Warehouse and shop environment.
Travel Requirements:
Occasional as needed.
