Job Description

Venez grandir avec nous - Qu'il s'agisse de créer de l'énergie verte, de développer des médicaments qui sauvent des vies ou de permettre la nanotechnologie, l'utilisation intelligente du vide est essentielle pour relever les défis de notre avenir.

Aussi diversifié et illimité que l'est le monde du vide, les emplois et les opportunités chez Busch le sont également. C'est la carrière que vous recherchez. Rejoindre l'équipe Busch, c'est travailler dans un environnement familial, rapide et innovant, soutenu par plus de 3500 professionnels dans 44 pays à travers le monde.Quant à notre équipe canadienne, nous avons une présence FEO directe au Canada et quatre sites à travers le pays : Montréal, Toronto, Vancouver et Calgary!

Busch Vacuum Technics Inc. est actuellement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) aux pièces pour se joindre à son équipe de Boisbriand. Ce poste a été créé afin d’assurer un service efficace et professionnel aux clients actuels et potentiels souhaitant communiquer avec l’entreprise pour l’achat de pièces ou d’accessoires.

Si vous possédez un bon esprit d’analyse, faites preuve d’autonomie et avez un sens aigu des responsabilités, ce poste pourrait vous convenir parfaitement!

POURQUOI JOINDRE NOTRE ÉQUIPE :

• Un salaire concurrentiel selon l’expérience
• Un environnement de travail dynamique et valorisant
• Un bon équilibre travail-vie personnelle (horaire flexible)
• Un nombre de jours fériés supérieur à celui prévu par la loi
• Une gamme complète d’avantages sociaux
• Assurance santé, dentaire et soins de la vue
• Un programme de participation aux profits
• Un régime enregistré d’épargne-retraite (REER) collectif
• Un programme de santé et mieux-être
• Un programme d’incitatifs et de bénévolat
• Un comité social actif
• Remboursement des frais de scolarité
• Stationnement gratuit sur place

LES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DU POSTE :

• Saisir les soumissions et commandes dans l’ERP avec rigueur et exactitude. Au besoin, vérifier prix et disponibilité auprès de certains fournisseur au besoin et préparer les demandes d’achat.
• Assurer un suivi proactif et rigoureux des dates de livraison prévues pour les commandes entrées, en maintenant à jour les commandes dans l’ERP et en tenant les clients informés de tout retard.
• Mettre à jour le CRM à la suite des communications auprès des clients contactés pour y noter tout changement au dossier.
• Préparer à l’occasion des soumissions ou saisir des commandes de pompes, et documenter le CRM à cet effet, selon la demande.
• Saisir et documenter les plaintes clients relatifs aux commandes procédées ainsi que les commandes de remplacement et retours (RMA) s’il y a lieu.
• Exécuter toute autre tâche et assumer toute autre responsabilité qui peuvent lui être confiées de temps à autre par son superviseur.

PRÉALABLES:

• Connaissance de la gestion de commandes des systèmes ERP sera un atout
• 3-5 années d’expérience en service à la clientèle, idéalement dans un milieu technique.
• Curiosité mécanique (atout)

COMPÉTENCES PARTICULIÈRES

• Connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office
• Langues exigées :
  o Maîtrise du français parlé et écrit.
  o Maîtrise de l’anglais requise, car le poste implique des communications fréquentes avec des clients situés ailleurs au Canada, principalement dans des régions anglophones.
• Entregent, méticulosité, empathie, bon jugement, esprit analytique, esprit d’équipe, autonomie, sociabilité, sens des responsabilités
• Débit de frappe minimal requis : 30 à 35 mots par minute

Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale ou la déficience.

Seuls les candidats retenus seront convoqués pour une entrevue. Votre candidature sera traitée confidentiellement. Nous invitons les candidats de tout âge ou sexe à postuler. Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte.

Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale ou la déficience.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. En soumettant votre candidature, vous nous autorisez à collecter vos renseignements, notamment dans le seul but de traiter votre candidature et de vous contacter dans le cadre du processus de recrutement et d’entrevue et de respecter nos obligations légales.

Vos renseignements peuvent être collectés via la présente plateforme, par courriel ou par téléphone (certains appels pouvant être enregistrés). Ils pourraient être partagés avec nos fournisseurs de services informatiques, de destruction de documents, d'enregistrement d'appels, d'hébergement, ainsi qu'avec des firmes juridiques pour des consultations en droit du travail ou des logiciels de signature électronique si nous vous envoyons des documents à signer par courriel. De plus, certaines informations pourraient être communiquées à des entités gouvernementales si la loi l'exige, ou transférées à des fournisseurs situés à l'extérieur du Québec.

Veuillez noter que votre profil de candidat est conservé pour une période de 36 mois suivant votre dernière activité. À l’issue de cette période d’inactivité, votre profil sera supprimé. Toutefois, chaque connexion à votre profil avant l’expiration de ce délai entraîne la reprise du délai de conservation de 36 mois, lequel recommence à courir à compter de la date de votre connexion.

Vous avez le droit de demander l'accès à vos renseignements personnels et de demander la rectification de ceux-ci s'ils sont inexacts ou incomplets. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment en contactant notre Responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse suivante : Despina.Karagiannidis@busch.ca