Feladatok

• A Richter Configuration Management és Configuration Governance működési modelljének kialakítása, működtetése és folyamatos fejlesztése
• A vállalati CMDB (Configuration Management Database) koncepciójának, adatmodelljének, CI struktúrájának és szabványainak kialakítása és karbantartása
• A konfigurációs elemek (CI-k), üzleti szolgáltatások (Business Services), alkalmazás szolgáltatások (Application Services) és azok kapcsolatrendszerének definiálása és felügyelete
• A konfigurációs adatok teljes életciklusának menedzsmentje a létrehozástól a kivezetésig
• A CMDB adatforrásainak, integrációinak, automatizált adatgyűjtési és adatbetöltési folyamatainak kialakítása és felügyelete
• Az egyes konfigurációs adatkörök adatgazdáinak (Data Owner) és szolgáltatásgazdáinak (Service Owner) szakmai támogatása és koordinációja
• A konfigurációs adatok minőségének biztosítása, adatminőségi kontrollok kialakítása, rendszeres auditok végrehajtása és riportálása
• Configuration Management irányelvek, szabályzatok, eljárások, standardok és kontrollok kidolgozása és naprakészen tartása
• A ServiceNow CMDB, Discovery, Service Mapping és kapcsolódó platformfunkciók szakmai támogatása és fejlesztési irányainak meghatározása
• A Change, Release, Incident, Problem és Asset Management folyamatok CMDB oldalról történő támogatása
• A Release Management folyamat szakmai támogatása, a konfigurációs és verzióinformációk megfelelőségének biztosítása a kiadások során
• A szolgáltatásfüggőségek, rendszerkapcsolatok és üzleti hatások modellezésének támogatása
• CMDB és Configuration Management témák szakmai képviselete projektekben, programokban és architektúra kezdeményezésekben
• Rendszeres vezetői riportok, KPI-ok és elemzések készítése a CMDB teljességéről, pontosságáról, megfelelőségéről és érettségéről
• Szoros együttműködés infrastruktúra, alkalmazásüzemeltetés, enterprise architecture, információbiztonsági, validációs és üzleti területekkel

Elvárt végzettség, szakképzettség

• Műszaki, informatikai vagy gazdaságinformatikai felsőfokú végzettség, vagy ezzel egyenértékű szakmai tapasztalat
• Érvényes ITIL v4 Foundation minősítés vagy magasabb szintű ITIL tanúsítvány

Egyéb elvárások, tapasztalat

• Minimum 5-8 év releváns szakmai tapasztalat Configuration Management, CMDB, IT Service Management vagy IT Governance területen
• Magas szintű gyakorlati tapasztalat CMDB rendszerek, konfigurációmenedzsment módszertanok és best practice-ek használatában
• Tapasztalat nagyvállalati, komplex és nemzetközi IT környezetben
• Erős Data Governance és Data Quality Management szemlélet
• Tapasztalat adatgazdák, szolgáltatásgazdák és különböző szakterületek közötti együttműködések koordinálásában
• Koncepcionális és rendszerszintű gondolkodásmód
• Magas szintű analitikus, problémamegoldó és döntéstámogató képesség
• IT szolgáltatások, infrastruktúra elemek, alkalmazások és azok kapcsolatrendszereinek mély ismerete
• Jó ismeretek az ITIL alapú Incident, Problem, Change, Release és Asset Management folyamatok területén
• Tapasztalat folyamatfejlesztési és governance kezdeményezések vezetésében
• Angol nyelv legalább szakmai középfokú ismerete (minimum B2)
• Kiváló kommunikációs, prezentációs és stakeholder management készség
• Önálló, proaktív és eredményorientált munkavégzés

Előnyt jelent

• ServiceNow CMDB, Discovery, Service Mapping vagy CSDM ismeret
• IT és OT környezetek működésének ismerete
• Gyógyszeripari vagy más szabályozott iparágban szerzett tapasztalat
• GxP környezet és validált informatikai rendszerek ismerete
• Tapasztalat automatizált konfigurációgyűjtő és Discovery megoldások használatában
• Adatminőség-menedzsment vagy MDM/Data Governance tapasztalat
• További ITIL vagy IT Service Management tanúsítványok
• Enterprise Architecture vagy szolgáltatásmodell-tervezési tapasztalat
• Release Management, DevOps vagy CI/CD folyamatok ismerete

Amit kínálunk

• Teljesítményedet a bér mellett számos juttatással ismerjük el: cafeteria, nyugdíjpénztár, csoportos élet- és balesetbiztosítás, részvény program
• Egészségprogrammal, helyi orvosi rendelőkkel és egészségbiztosítással gondoskodunk egészséged megőrzéséről
• A munka-magánélet egyensúlyát rugalmas munkaidővel és home office (heti 2 nap) lehetőséggel biztosítjuk
• Magad és családod jóllétéhez vállalati üdülőink és ingyenes sportolási lehetőségeink (uszoda, konditerem, sportpálya) járulnak hozzá
• Családod életét iskolakezdési támogatással és óvodánkkal támogatjuk
• Fejlődésedet folyamatos képzésekkel segítjük