Reconnu dans le monde entier pour l’excellence de ses services de conciergerie haut de gamme, et aujourd’hui salué pour ses programmes de marketing sur mesure, John Paul accompagne les marques qui lui confient leurs meilleurs clients afin de développer avec eux une relation émotionnelle forte et engageante.
John Paul est une entreprise internationale (4 hubs à travers le monde) dont le siège, situé au cœur du Marais à Paris, accueille plus de 150 passionnés animés par une quête permanente de la satisfaction de ses Clients et de ses Membres. Cette entreprise française, qui appartient au groupe Accor depuis 2016, défend des valeurs d’excellence du service et d’engagement irréprochable.
Chez John Paul, l’humain est au cœur des priorités, qu’il s’agisse de servir ses nombreux Clients, ses Membres prestigieux ou ses précieux Collaborateurs.
« Merci pour votre aide précieuse et les bons moments partagés lors de la fabrication de ce voyage magique. Vous avez été au top : réactif, très proactif, professionnel, à l’écoute, correct et surtout patient. Je vous veux dans mon équipe pour les prochains voyages. » — Un de nos Membres.
Et si demain, c’était vous qui créiez ces expériences dont nos Membres se souviendront?
Vous aimez rendre service, trouver des solutions et aller au-delà des attentes ? Vous aimez transformer une demande en une expérience mémorable ?
Chez John Paul, chaque demande est une nouvelle occasion de faire la différence.
Qu’il s’agisse d’une réservation de dernière minute, de l’organisation d’un voyage sur mesure ou de la préparation d’une attention particulière, vous accompagnez nos Membres dans la concrétisation de leurs projets et de leurs envies, des plus simples aux plus extraordinaires.
Être l’interlocuteur privilégié de nos Membres en comprenant leurs besoins, en les conseillant avec expertise et en identifiant les solutions les plus adaptées à leurs attentes.
Grâce à votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à personnaliser chaque accompagnement, vous contribuez à faire de chaque interaction une expérience fluide, qualitative et mémorable.
Chez John Paul, nous croyons que l’excellence du service repose autant sur les qualités humaines que les compétences professionnelles. Plus qu’un parcours ou un diplôme, nous recherchons des personnalités animées par le sens du service, l’écoute et l’envie de créer des expériences exceptionnelles pour nos membres.
Vous vous reconnaissez dans les critères suivants :
Votre curiosité, votre capacité à trouver des solutions sur mesure, votre sens de l’anticipation et votre envie de dépasser les attentes de nos Membres seront les clés de votre réussite au sein de nos équipes.
Le poste est à pourvoir dès que possible, à Paris, dans le quartier du Marais.
Contrat : CDI – 35h/semaine, horaires en continu, du lundi au dimanche (8h par jour dont 1h de pause, avec une plage horaire comprise entre 7h et 22h.)
Chez John Paul, vous aurez l’opportunité de :
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
