Job Description

En SIDN te queremos.

¿Te apasionan la gestión de comunidades digitales, la analítica social y la promoción turística? En el Departamento de Social Media de SIDN buscamos un/a Community Manager para integrarse presencialmente en las oficinas de un importante cliente institucional en Ibiza.

Si tienes experiencia dinamizando canales sociales, gestionando comunidades exigentes, monitorizando reputación online y extrayendo insights de valor, esta puede ser tu oportunidad para contribuir a la proyección internacional de un destino turístico de primer nivel.

Buscamos un/a profesional analítico/a, proactivo/a y con excelente capacidad de comunicación y redacción. Serás responsable de activar la conversación diaria en los canales oficiales del cliente, velar por la reputación digital del destino y asegurar una atención ágil, profesional y cercana a ciudadanos, visitantes y usuarios.

Trabajarás en coordinación con Social Media Managers, Content Creators y otros equipos internos, aportando criterio, rigor y capacidad de mejora continua para maximizar el engagement y el rendimiento orgánico de la comunidad.

¿Qué harás?

• Gestionar, moderar y dinamizar diariamente las redes sociales oficiales del cliente: Instagram, TikTok, Facebook, X, YouTube y LinkedIn.

• Atender consultas, mensajes directos y comentarios de usuarios, ciudadanos y visitantes conforme a los protocolos definidos.

• Monitorizar la reputación online del destino, detectando posibles incidencias, crisis o desviaciones para activar planes de contingencia.

• Colaborar con Content Creator y Social Media Manager en la planificación del calendario editorial, copys, hashtags, publicaciones y programación.

• Analizar métricas orgánicas como engagement, alcance e interacciones para extraer conclusiones y proponer mejoras.

• Dar soporte a la cobertura digital de eventos, ferias turísticas y congresos en Ibiza, amplificando la conversación en tiempo real.

• Participar en la cobertura de hasta 5 ferias turísticas nacionales e internacionales al año, coordinando publicaciones y escucha activa con 4 semanas de antelación.

• Elaborar informes de analítica social, cuadros de mando y reportes mensuales para responsables del área y stakeholders del cliente.

• Investigar nuevas funcionalidades, algoritmos y buenas prácticas en redes sociales aplicadas a la promoción turística.

¿Qué esperamos de ti?

Competencias

• Capacidad analítica para interpretar datos sociales, extraer insights y convertirlos en acciones de mejora.

• Comunicación clara y excelente redacción para elaborar copys institucionales y gestionar interacciones con usuarios, equipos y agentes del sector.

• Organización y planificación para coordinar publicaciones, prioridades y flujos de interacción en periodos de alta actividad.

• Orientación a resultados y calidad para mejorar el engagement y asegurar una gestión rigurosa de la comunidad.

• Resolución y gestión de incidencias para actuar con criterio ante comentarios críticos o situaciones sensibles de reputación digital.

Conocimientos y experiencia

• Titulación en Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas, Periodismo, Comunicación Digital o áreas afines.

• Mínimo 2 años de experiencia como Community Manager en agencias, departamentos de comunicación, marcas institucionales, sector público, turismo o comunidades de alto volumen.

• Dominio de herramientas de gestión, programación y escucha activa como Meta Business Suite, Hootsuite, Metricool, Sprout Social o similares.

• Conocimientos sólidos de analítica digital aplicada a redes sociales: Google Analytics, Looker Studio y datos nativos de plataformas sociales.

• Castellano C1 o nativo e inglés C1 imprescindible.

• Disponibilidad para desplazamientos habituales dentro de Ibiza para reuniones presenciales y cobertura on-site del servicio.

• Flexibilidad horaria para cubrir eventos, ferias o congresos en tardes o fines de semana cuando el proyecto lo requiera.

• Disponibilidad para viajar y dar soporte de community management en 5 ferias turísticas anuales fuera de la isla.

• Portfolio o fichas resumen de proyectos previos, con clientes gestionados, rol desempeñado y métricas de comunidad.

Requisitos valorables:

• Catalán intermedio/avanzado o bilingüe.

• Conocimientos en Paid Media y Social Ads.

• Uso de herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar flujos de moderación, reporting y redacción de copys.

Si te apasionan la gestión de comunidades, la analítica y el impacto real en proyectos de promoción turística institucional, queremos conocerte.

¿Qué ofrecemos?

¡Un comienzo a lo grande!

• Programa de onboarding para facilitar tu integración en SIDN y tu despliegue como implant en el proyecto.

Flexibilidad y equilibrio

• Modelo de trabajo presencial en las instalaciones del cliente institucional en Ibiza, integrado/a en la dinámica diaria de sus proyectos turísticos y canales oficiales.

Vacaciones y descanso

• 25 días de vacaciones por convenio.

• Cumpleaños libre.

• Long Weekends: 12 viernes libres al año.

• Mes adicional por baja de maternidad o paternidad.

Desarrollo profesional

• Formación interna y externa adaptada a tu rol.

• Idiomas, liderazgo y especialización en marketing digital, social media, analítica, reporting e Inteligencia Artificial.

• Acceso a libros y recursos de aprendizaje para potenciar tus habilidades técnicas y consultivas.

Herramientas para trabajar al máximo nivel

• Equipamiento de oficina y herramientas de monitorización necesarias para gestionar, analizar y optimizar comunidades digitales de forma eficiente.

Beneficios y compromiso social

• Descuentos en marcas líderes.

• Participación en planes de voluntariado e inclusión.

• Entorno de trabajo diverso, colaborativo y orientado al aprendizaje.

Sobre SIDN

SIDN es una compañía especializada en marketing digital, tecnología e innovación. Llevamos más de 24 años impulsando negocios e instituciones en el canal digital, trabajando con grandes marcas, corporaciones líderes y proyectos internacionales para generar soluciones con impacto real.

¿Por qué unirte a nosotros?

• Presencia global: oficinas en Granada, Madrid, Barcelona, Colonia, Miami y Santiago de Chile.

• Proyectos internacionales: trabajamos en más de 60 países y en más de 10 idiomas.

• Equipo experto: más de 200 profesionales orientados al aprendizaje, la excelencia y la colaboración.

• Crecimiento continuo: más del 50% anual en los últimos 5 años y un 70% en los últimos 12 meses.

• Reconocimiento externo: SIDN figura entre las 500 primeras pymes españolas en crecimiento en 2025.

Cultura que inspira

Construimos un entorno donde puedas desarrollarte profesionalmente con metodología de agencia, soporte especializado y flexibilidad adaptada a cada proyecto.

Tu desarrollo es nuestra prioridad

Contarás con un plan de carrera adaptado a tu rol de implant senior, en coordinación con el área de Social Media de SIDN, además de formación continua en community management, analítica social, herramientas digitales, idiomas y gestión de stakeholders.

¿Cómo es el proceso de selección?

En SIDN buscamos personas con talento, criterio y ganas de marcar la diferencia. Nuestro proceso está diseñado para conocernos bien y validar el encaje con el proyecto.

1. Revisión de candidaturas: analizamos tu trayectoria, requisitos y portfolio.

2. Entrevistas personalizadas: realizamos hasta 3 entrevistas para valorar conocimientos técnicos, capacidad de gestión de comunidades, adaptación al entorno presencial en cliente y encaje cultural.

3. Propuesta final: si eres la persona seleccionada, te presentaremos los detalles del proyecto en Ibiza, el equipo de soporte de SIDN y las condiciones específicas.

¿Listo/a para dar el siguiente paso?

Si cumples con el perfil, los requisitos de experiencia e idiomas, y compartes nuestra pasión por la innovación digital aplicada al sector turístico, envíanos tu candidatura. Queremos conocerte.