Job Description

CADRE CONTEXTUEL

Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés (NRC) est une Organisation Internationale Non Gouvernementale d’origine norvégienne, présente dans plus de 25 pays du monde. Il œuvre en République Démocratique du Congo depuis l’année 2001. Ses programmes sont focalisés dans les secteurs d’Education, Réponse Rapide aux Mouvements de Population (RRMP), Protection et Médiation Humanitaire, Abris, EHA (Shelter/Wash), Sécurité Alimentaire et Moyens d’Existence (LFS) et l’Information, Conseil, et Assistance Légale (ICLA) en faveur des populations contraintes au déplacement. NRC est présent en République Démocratique du Congo (RDC) depuis 2001. Actif au Nord Kivu, au Sud Kivu et en Ituri.

L'Ituri est une province située à l'est de la République démocratique du Congo. Elle se trouve plus au Nord et partage des frontières avec l'Ouganda et le Soudan du Sud. La situation sécuritaire de la province est l'une des plus critiques du pays. Une quinzaine d'acteurs armés sont toujours actifs dans la province. Il s'agit notamment de groupes armés locaux (Codeco, Zaïre, FPIC, FRPI, Maï-Maï...) et d’un acteur international, les ADF, connus pour être originaires de l'Ouganda voisin.

Le bureau de NRC en Ituri compte une soixantaine de collaborateurs. Les projets mis en œuvre répondent aux problématiques des secteurs cités dans le premier paragraphe ci-dessous. Pour contribuer au développement et à la mise en œuvre d'une communication cohérente, professionnelle, éthique et efficace autour des programmes et interventions de NRC en Ituri NRC recrute un officier Communication.

Rôle et responsabilités

L'objectif principal du poste est de contribuer au développement et à la mise en œuvre d'une communication cohérente, professionnelle, éthique et efficace autour des programmes et interventions de NRC en Ituri. L'Officier(ère) en Communication sera chargé(e) de documenter les activités et résultats de projets, de produire des contenus de communication de qualité, de renforcer la visibilité de NRC et de contribuer à la diffusion d'informations pertinentes auprès des différents publics internes et externes.

Il/elle jouera également un rôle important dans l'identification et la valorisation des résultats, des bonnes pratiques, des histoires humaines et de l'impact des interventions de NRC.

Responsabilités génériques :

• Travailler en conformité avec les politiques, cadres, orientations et procédures de NRC
• Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie et du plan de communication de NRC en Ituri, en appui à l'ensemble des projets et équipes programmes;
• Assurer la visibilité des interventions conformément aux standards NRC et aux exigences des bailleurs.
• Identifier les opportunités de communication et proposer des contenus adaptés aux différents publics et canaux, notamment les réseaux sociaux, médias et supports institutionnels de NRC
• Contribuer à la promotion des droits des PDI et autres populations affectées, en cohérence avec la stratégie de plaidoyer de NRC.

Responsabilités Spécifiques

• Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie et du plan de communication de NRC en Ituri, en appui à l'ensemble des projets et équipes programmes;
• Documenter les activités, résultats, bonnes pratiques et impacts des interventions à travers des articles, « success stories », témoignages, photographies, vidéos et autres contenus multimédias ;
• Identifier les opportunités de communication et proposer des contenus adaptés aux différents publics et canaux, notamment les réseaux sociaux, médias et supports institutionnels de NRC;
• Appuyer les équipes programmes dans la conception, le développement et la production des matériels de visibilité et supports de communication, et veiller au respect des standards de branding, d'identité visuelle et de visibilité de NRC et des bailleurs ;
• Conseiller les équipes sur les aspects de communication et de visibilité lors de la planification et de la mise en œuvre des activités et projets ;
• Contribuer aux relations avec les médias locaux et à la valorisation des interventions de NRC, sous la coordination du Coordinateur Médias et Communication;
• Assurer une présence régulière sur le terrain afin de collecter des informations, réaliser des interviews et produire des contenus de qualité sur les différentes interventions, tout formant les collègues sur les bonnes pratiques de la communication (production de photos de qualité, identification d’opportunites de communication, etc.)
• Contribuer à la communication interne en valorisant les réalisations, initiatives et résultats des équipes en Ituri ;
• Organiser et maintenir une banque de contenus (photos, vidéos, témoignages, articles, etc.) accessible et régulièrement mise à jour;
• Veiller au respects des principes humanitaires, de la confidentialité, du consentement, de la protection des données, du safeguarding et du principe « Do No Harm » dans toutes les activités de communication;
• Produire des rapports et mises à jour périodiques sur les activités de communication réalisées et les résultats obtenus.

Compétences

Compétences professionnelles Générales

Pour ce poste, nous recherchons le profil suivant :

• Diplôme universitaire équivalent au BAC+3, en communication, journalisme, relations publiques, médias, marketing, sciences sociales ou dans un domaine connexe ;
• Une formation complémentaire en communication humanitaire, médias, production audiovisuelle ou domaine similaire constitue un atout.
• Avoir un minimum d’une (1) année d’expérience dans le domaine de la communication, du journalisme, des médias ou d'un domaine similaire ; Les candidatures de personnes justifiant d’un diplôme de niveau inférieur mais d’au moins 4 années d’expérience professionnelle sur des postes similaires pourront être considérées).
• Expérience professionnelle dans une organisation humanitaire, ONG ou institution de développement fortement souhaitée ;
• Expérience en production de contenus écrits, photographiques et/ou audiovisuels ;
• Expérience dans la documentation de projets et d'activités sur le terrain;
• Expérience dans la communication digitale et la production de contenus pour les réseaux sociaux ;
• Résultats avérés sur les responsabilités du poste.
• Expérience professionnelle antérieure dans des contextes complexes et volatiles
• Une expérience dans un contexte de crise humanitaire ou d'urgence constitue un avantage ;
• Une expérience professionnelle en Ituri ou dans l'Est de la RDC constitue un atout important.
• Maitrise du français requise, maîtrise du swahili constitue un atout important, bonne maîtrise de l'anglais souhaitée et sa connaissance d'au moins une langue locale parlée en Ituri constitue un avantage.

Aptitudes, connaissances et expériences spécifiques au contexte

• Excellentes capacités rédactionnelles et de communication orale ;
• Bonnes compétences en photographie;
• Des compétences en production et montage vidéo constituent un avantage ;
• Bonne maîtrise des outils de communication digitale et des réseaux sociaux ;
• Bonne capacité d'analyse, de synthèse et de narration;
• Capacité à transformer des informations techniques et programmatiques en contenus accessibles et engageants ;
• Capacité à travailler avec différentes équipes et dans un environnement multiculturel ;
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais ;
• Autonomie, créativité et sens de l'initiative ;
• Excellentes capacités organisationnelles ;
• Discrétion et respect de la confidentialité ;
• Sensibilité aux questions de protection, de safeguarding et d'éthique humanitaire.

LES CANDIDATURES FEMININES REMPLISSANT LES CRITERES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES ET SERONT HAUTEMENT CONSIDEREES.

« Toute candidature postée en retard ne sera pas prise en considération, les dossiers papiers en dur ne sont pas reçus ».

Les éléments à attacher au dossier sont les suivants : Le CV détaillé et actualisé, la lettre de motivation, les copies des diplômes, les certificats ou attestations des formations professionnelles suivies dans le domaine (si disponible), les attestations des services rendus antérieurement et la copie de la carte d’identité.

« La copie de la carte de demandeur d’emploi de l’ONEM est vivement recommandée dans le dossier de candidature à joindre »

The Norwegian Refugee Council (NRC) is a global humanitarian organisation helping people forced to flee.

Join us in assisting millions of people in areas where others cannot, tackling some of the world's most dangerous and difficult crises. Bring your skills and dedication to an organisation recognised for providing high quality aid and for defending the rights of refugees and internally displaced people.

At NRC, we give responsibility to employees at all levels and foster professional growth and innovative teams. You can expect a supportive culture and an open dialogue with management. We are committed to diversity, equity and inclusion.

Together, we save lives and rebuild futures.

Safeguarding is central to NRC’s work. We expect all employees to:

• treat everyone with respect and dignity
• contribute to building a safe environment for all
• never engage in any form of exploitation, harassment and specifically sexual exploitation, abuse and sexual harassment (SEAH)
• always report. NRC has a zero-tolerance approach to inaction against exploitation, abuse and SEAH