Job Description

À propos de Cozey
Chez Cozey, nous ne faisons pas que vendre des meubles; nous cherchons à améliorer les espaces de vie de nos client.e.s à travers le Canada et les États-Unis. Notre vision est simple : devenir la meilleure entreprise de meubles au monde. Nous valorisons les données, l’apprentissage et l’adaptabilité afin de garantir que nos opérations évoluent au même rythme que le marché. Nous croyons en un environnement où les idées sont écoutées, respectées et mises en œuvre, et où chaque membre de l’équipe joue un rôle clé dans notre croissance.

Relevant du.de la gestionnaire du centre de distribution, le.la commis au centre de distribution, retours, soutient le traitement quotidien des produits retournés à notre nouveau centre situé au 8191 Ch. Montview, Mont-Royal, Québec H4P 2P2. Ce rôle est terrain et axé sur la précision, l’efficacité et la qualité, afin de s’assurer que les articles retournés sont inspectés, traités et manipulés conformément aux normes de Cozey. Le.la commis travaille en étroite collaboration avec les coéquipier.ere.s de l’entrepôt et les partenaires interfonctionnel.le.s afin d’assurer des opérations de retours fluides et une expérience client positive.

Ce que vous ferez

• Recevoir, décharger et inspecter les meubles retournés afin d’assurer l’exactitude et le respect des normes de qualité.
• Traiter les retours par l’inspection, la remise en inventaire et la disposition des produits (BIS, remise à neuf, don ou mise au rebut) conformément aux procédures établies.
• Documenter avec précision les résultats des retours et signaler les problèmes de qualité ou de produit aux équipes concernées.
• Aider à l’organisation de l’inventaire, à l’optimisation de l’espace d’entreposage et au maintien de registres d’inventaire exacts.
• Maintenir en tout temps un espace de travail propre, sécuritaire et bien organisé pour les retours.
• Soutenir la préparation des commandes au besoin (cueillette, étiquetage, mise en zone).
• Collaborer avec les opérateur.trice.s d’entrepôt, les équipes de logistique et l’équipe Bonheur Client afin de résoudre les enjeux liés aux retours.
• Respecter les procédures opérationnelles standard (SOP) et proposer des idées d’amélioration des processus et de l’efficacité.
• Effectuer toute autre tâche connexe liée à l’entrepôt et à l’exécution des commandes, au besoin.

Nous aimerions vous rencontrer si vous avez

• 1 à 2 ans ou plus d’expérience dans un environnement d’entrepôt, de centre de distribution ou de logistique.
• La capacité de travailler physiquement pendant de longues périodes (travail debout, soulever jusqu’à 49 lb / 22 kg, travailler à des températures variables).
• Un grand souci du détail et la capacité de suivre des processus à plusieurs étapes de façon constante.
• De l’aisance avec les inspections, les contrôles de qualité et la documentation de base.
• Un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
• De l’expérience en contrôle de la qualité, en traitement des retours ou en manutention de meubles (un atout).
• De l’expérience au sein de petites équipes ou dans un environnement de start-up (un atout).

Ce que nous offrons

• Un salaire horaire compétitif (21$/heure).
• 40 heures par semaine avec temps supplémentaire rémunéré.
• Horaire du lundi au vendredi (horaire de jour: 7h à 15h30).
• Avantages sociaux offerts après 1 mois.
• Des opportunités de croissance au sein d’une start-up en forte croissance et axée sur le.la client.e.
• Un environnement accueillant et inclusif où les idées sont encouragées et valorisées.

Veuillez noter que nous pouvons utiliser des outils propulsés par l’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes de notre processus de recrutement, notamment la revue des candidatures et la coordination des entrevues. Ces outils nous permettent de consacrer plus de temps à l’essentiel : apprendre à connaître les candidat·e·s. Toutes les décisions d’embauche sont prises par des humains, et nous nous engageons à offrir un processus juste et inclusif.