Job Description

• Etablissement : Occitane Fruits
• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : Temps plein
• Lieu: Carcassonne

L'entreprise

Créé en 1973 à Carcassonne, Occitane Fruits, est un acteur régional majeur de distribution en circuit court sécurisé de fruits et légumes ; elle a rejoint le Réseau Le Saint .

Occitane Fruits privilégie les producteurs locaux. En effet, les produits sont récoltés quelques heures avant d’être acheminés vers l’entrepôt puis livrés aux différents clients ! Cela lui a permis d’être certifiée « Jouons Local ».

Également dotée d’une gamme de produits certifiés BIO, 4G/5G, la société a su s’adapter à l’évolution des exigences des clients.

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) Sédentaire confirmé(e) en CDI

Vous serez responsable du développement et du suivi d’un portefeuille clients sur l’activité Fruits & Légumes.

Votre rôle consiste à assurer la vente par téléphone tout en garantissant un service client de qualité et un suivi commercial rigoureux

Vos missions principales :

Développement commercial & fidélisation

• Développer et fidéliser votre portefeuille clients en assurant une relation de proximité et un accompagnement personnalisé
• Réaliser des appels sortants (prise de commande, ventes additionnelles, relances, promotions…)
• Identifier les clients devenus inactifs, mettre en place des actions de relance et de reconquête
• Être force de proposition sur les nouveaux produits, opportunités commerciales et actions de dynamisation

Conseil & accompagnement client

• Accompagner vos clients au quotidien : conseils produits, suivi, recommandations
• Garantir une qualité de service irréprochable et veiller à la satisfaction clients

Prise de commande & gestion administrative

• Assurer la prise de commande complète et la saisie informatique des commandes reçues selon un cadencier d’appels
• Gérer les appels entrants : demandes de renseignements, disponibilités, prix, suivi de livraison…

Négociation & suivi commercial

• Négocier les volumes, prix, conditions de livraison, dans le respect de la politique commerciale et des objectifs de marge
• Suivre et maîtriser la marge de votre portefeuille clients
• Traiter les avoirs, litiges commerciaux et réclamations clients : saisie, suivi et escalade si nécessaire

Pilotage & reporting

• Suivre les indicateurs clés de votre activité (CA, volumes, marges, objectifs, litiges…)
• Réaliser un reporting régulier de votre activité auprès de votre responsable
• Participer activement à la dynamique commerciale de l’entreprise (animation produits, suggestions d’amélioration…)

Travail en équipe

• Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux itinérants afin d’assurer un suivi cohérent et efficace des clients
• Partager les informations clés et remonter les besoins terrain pour renforcer la performance collective

Informations complémentaires :

📍 Localisation : Trèbes (11)
📅 Contrat : CDI
⏳ Temps plein

Poste à pourvoir immédiatement

💡 Ce que nous vous offrons

💰 Rémunération selon votre niveau de compétences et votre expérience
🎁 Avantages

• Mutuelle d’entreprise
• Possibilité d’achats de fruits et légumes à des prix préférentiels.

Profil recherché

• Vous justifiez d’une expérience confirmée d’au moins 2 ans sur un p oste similaire de commercial(e) sédentaire, idéalement dans le secteur des fruits et légumes ou des produits frais

• Vous maîtrisez les techniques de vente à distance et la gestion d’un portefeuille clients

• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous savez instaurer une relation de confiance durable

• Vous êtes autonome, rigoureux(se) et orienté(e) résultats

• Votre sens du service client et votre capacité d’écoute sont des atouts essentiels

Réf: 94965aed-782b-4a61-9cb5-28df4561f9c0