Job Description

Représentants des Ventes Techniques. ( Grand Alger)

Rôle principale :

Le représentant des ventes techniques joue un rôle central dans la compétitivité et la croissance de l'entreprise en assurant une veille constante du marché, en collaborant avec les différents départements de l'entreprise, en effectuant des visites régulières des clients, et en produisant des rapports sur l'activité client et la concurrence. Il participe également à des workshops transversaux, dirige et implémente des projets spécifiques, et utilise les outils digitaux de l'entreprise, notamment le CRM. Son rôle est de maintenir une position de leader sur le marché en étant à la fois un observateur attentif, un collaborateur essentiel, un partenaire privilégié pour les clients, et un moteur de progrès et d'innovation.

Missions :

1. Prospection et développement commercial :

• Identifier et qualifier des prospects potentiels à travers diverses sources (recherche en ligne, démarchage , recommandations, etc.).
• Établir des contacts avec les prospects et nouer des relations de confiance.
• Découvrir les besoins et les enjeux spécifiques de chaque client potentiel.

2. Présentation et vente de solutions techniques:

• Comprendre en profondeur les produits et services techniques de l'entreprise.
• Adapter son discours et ses arguments aux besoins spécifiques de chaque client potentiel.
• Proposer des solutions techniques personnalisées et à valeur ajoutée.
• Gérer les objections et répondre aux questions des clients potentiels avec expertise.

3. Négociation et conclusion de ventes:

• Négocier les contrats avec les clients.
• Finaliser les transactions et s'assurer de la satisfaction des clients.
• Suivre les paiements et gérer les réclamations.

4. Suivi client et fidélisation:

• Maintenir des relations durables avec les clients existants.
• Prendre soin de la satisfaction des clients et identifier les opportunités de vente supplémentaires.
• Gérer les réclamations et les problèmes des clients de manière efficace.

5. Appui technique et expertise:

• Fournir un support technique aux clients avant, pendant et après la vente.
• Se tenir informé des dernières technologies et tendances des innovations du groupe Holcim et du marché.
• Partager son expertise technique avec les clients et les collègues.

6. Reporting et analyse des ventes:

• Suivre ses performances de vente et analyser ses résultats.
• Identifier les tendances et les opportunités de croissance.
• Rédiger des rapports et des présentations à l'intention de la direction.

Compétences requises :

Formation académique et connaissances : Ingénieur en Génie des matériaux

Savoir-faire :

• Solides connaissances techniques dans le domaine de vente
• Excellentes compétences en communication et en négociation
• Capacité à établir des relations de confiance avec les clients
• Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe
• Orientation vers les résultats et motivation élevée

Connaissances complémentaires et/ou spécifiques

• Connaissance sur le domaine des matériaux de construction.
• Connaissance technique en Ciment
• Connaissance du marché Algérien

Langues :

• Français : Bilingue
• Anglais : Pratique professionnelle