We offer you an Ocean of Possibilities Join our family.
“This role can be based either in Hardinxveld-Giessendam or in Hamburg.”
“Scroll down for the English version.”
About us
Damen Marine Components (DMC) ontwerpt en produceert een reeks premium systemen die belangrijk zijn voor de voortstuwing, het manoeuvreren en de prestaties van schepen werkzaam in diverse markten in de maritieme industrie. Hieronder vallen kustvaart, diepzee, offshore, zeevaart, binnenvaart, marineschepen en superjachten. Onze bekendste producten zijn straalbuizen, lieren, bedieningssystemen en stuur- en roersystemen.
DMC biedt een exclusief 24/7 servicenetwerk. Met verschillende professionele services en een wereldwijd netwerk zorgt Damen Marine Components ervoor dat de totale stuurinstallatie van de klant in topconditie blijft. DMC is onderdeel van de Damen Shipyards Group.
In deze functie ondersteun je de General Manager Service bij de ontwikkeling van het internationale servicebeleid. Je geeft leiding aan de Sales Service medewerkers op onze locaties in Hardinxveld-Giessendam en Hamburg en bent verantwoordelijk voor de implementatie van het beleid. Daarbij valt te denken aan het opstellen/introduceren van onderhoudscontracten de implementatie van een duidelijk spare parts prijs- en assortimentsbeleid.
Als Commercial Service Manager draag je bij aan de groei van onze serviceactiviteiten en bewaak je scherpe marges zonder dat je de klanttevredenheid uit het oog verliest. Je bent zowel aanspreekpunt voor (grote) klanten als medewerkers: iemand die graag meedenkt, snel schakelt en het overzicht houdt, ook wanneer er veel tegelijk speelt. Door je motiverende manier van communiceren en aansturen, weet je samen met je team optimale resultaten te bereiken.
Je werkt vooral op kantoor, maar bent ook met enige regelmaat onderweg naar (grote) klanten of aanwezig op beurzen en events om gevoel te houden met wat er in de markt speelt.
Key accountabilities
Onze serviceafdeling commercialiseren van reactief naar pro-actief
Mede- ontwikkelen van het internationale spare parts- en servicebeleid
Imlementeren prijs- en assortimentsbeleid van spare parts
Opstellen en implementeren van onderhoudscontracten, verlengde garanties en CRM‑programma’s.
Analyseren van huidige serviceportefeuille en signaleren van groeikansen.
Uitvoeren van marktanalyses en inzichten vertalen naar acties.
Leidinggeven aan en coachen van de Service Sales medewerkers
Creëren van uniforme werkwijzen tussen locaties.
Onderhouden van contacten met (grote) klanten.
Ontwikkelen van onderscheidende serviceproposities.
Skills en Experience
HBO werk- en denkniveau.
Minimaal 5 jaar ervaring in een technisch-commerciële functie (bij voorkeur in de maritieme sector)
Een pro-actieve instelling
Sterke leiderschaps- en communicatieve vaardigheden.
Goede beheersing van Nederlands en Engels.
Ervaring met CRM.
What we offer
Salaris en arbeidsvoorwaarden passend bij opleiding en ervaring.
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
Een afwisselende functie met uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
Een prettige, informele werksfeer binnen een internationale en dynamische werkomgeving.
Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken.
DMC biedt jou een mooie kans om jezelf en het bedrijf verder te laten groeien. Je bevind je in een werkomgeving waarnaast hard werken tijd is voor plezier! Wil jij onderdeel uitmaken van ons team? Solliciteer dan nu!
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Damen Marine Components (DMC) designs and manufactures a range of premium systems that are essential for the propulsion, manoeuvring and performance of vessels operating across various markets within the maritime industry. These include coastal shipping, deep sea, offshore, seagoing vessels, inland shipping, naval vessels and superyachts. Our best-known products include nozzles, winches, control systems, and steering and rudder systems.
DMC offers an exclusive 24/7 service network. Through a wide range of professional services and a global network, Damen Marine Components ensures that customers’ complete steering installations remain in top condition. DMC is part of the Damen Shipyards Group.
In this role, you support the General Manager Service in developing the international service strategy. You lead the Service Sales teams at our locations in Hardinxveld-Giessendam and Hamburg and are responsible for implementing this strategy. This includes the development and introduction of maintenance contracts, as well as implementing a clear spare parts pricing and assortment strategy.
As Commercial Service Manager, you contribute to the growth of our service activities and safeguard healthy margins without losing sight of customer satisfaction. You act as a key point of contact for both (large) customers and internal teams. You enjoy thinking along, switching quickly and maintaining overview, even when multiple priorities compete. Through your motivating communication and leadership style, you and your team achieve optimal results together.
You will mainly work from the office, but you will also regularly visit (key) customers or attend trade fairs and events to stay closely connected to market developments.
DMC offers you an excellent opportunity to further develop yourself and contribute to the growth of the organisation. You will work in an environment where hard work goes hand in hand with having fun. Would you like to be part of our team? Apply now.
#LI-LJ1
Recruiter:
Leon Joziasse
Email:
leon.joziasse@damen.com
Please apply through the Apply Button. Due to GDPR reasons we cannot accept applications by email.
Oceans, seas, lakes and rivers offer growing possibilities in the areas of trade, food, energy and recreation. To ensure global prosperity for next generations and keep the earth habitable with an ever-increasing population, it is essential to utilise and protect these possibilities as efficiently and responsibly as possible.
Damen provides unprecedented maritime solutions for this, through design, shipbuilding, ship repair and related services. We offer versatile platforms that enable our customers to be successful and that raise the standard in terms of safety, reliability, efficiency and sustainability. We want to become the most sustainable shipbuilders in the world.
In the previous century, we revolutionized shipbuilding. Thanks to standardisation, we were able to supply our customers with better ships, faster. More than 90 years and 6,500 ships later, the importance of standardisation is only increasing in the light of zero-emissions and digitalisation.
We do not build our ships alone, but together with an extensive network from the international maritime cluster. We firmly believe in the power of sharing. It means that we also use our craftsmanship to build platforms on production facilities that are not ours. In this way, through knowledge transfer, we not only contribute to better, safer and more eco-friendly ships, but also to sustainable local development and prosperity.
We are a family owned business and stand for fellowship, craftsmanship, entrepreneurship and stewardship. Our playing field is the world. Our horizon is the long term. We firmly believe in our team, but also in the strength of the individual. Each colleague is an entrepreneur, focused on ensuring truly satisfied clients and making our contribution to a better world. In every aspect of our business the next generation is our starting point.
