Job Description

de l'entreprise

SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2026 (catégorie >2500 salariés) !

Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés : construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l’importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu’à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements.

Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.

Rejoignez-nous et partager un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. »

du poste

Rattaché à Safia, directrice du Centre de Relations Clients de Lyon, vos missions principales consistent à :

Négociation et vente :

• Élaborer des propositions commerciales en autonomie (mass et middle market) ;
• Conclure les ventes et atteindre les objectifs fixés afin de soutenir le développement commercial ;
• Travailler en adéquation avec la stratégie commerciale, tenir le discours commercial.

Gestion de la relation client :

• Répondre aux demandes entrantes des clients existants ;
• Entretenir et fidéliser le portefeuille clients ;
• Assurer un suivi régulier et personnalisé.

Analyse des besoins et conseil :

• Écouter et comprendre les besoins spécifiques des clients ;
• Proposer des solutions adaptées parmi les services de SOCOTEC ;
• Apporter une expertise technique en collaboration avec les équipes spécialisées.

Gestion administrative :

• Assurer le suivi des dossiers clients dans le CRM (lead entrants).

Collaboration interne :

• Travailler en synergie avec les managers du pôle, les commerciaux terrain et les équipes techniques ;
• Participer aux réunions commerciales et partager les informations pertinentes ;
• Contribuer à l'amélioration continue des process de vente ;

Prospection et développement commercial :

• Prospecter de nouveaux clients (via le CRM, de plan de prospection, qualification de fichiers, phoning, prise de rendez-vous) ;
• Relancer et suivre diverses opérations de mailing clients ;
• Relancer et suivre les propositions en cours ;
• Traiter les demandes clients de bout-en-bout dans la limite de ses délégations ;
• Alimenter le CRM selon les informations recueillies et les actions commerciales menées ;
• Effectuer des propositions commerciales en autonomie, pour les demandes simples ou standardisées, dans la limite d'un plafond fixé par son management .

Vous bénéficiez d'un salaire fixe (26 000 - 31 000 €) selon profil et des avantages suivants :

• Une prime de participation + d'intéressement (2 300 € versé en 2025) ;
• Un remboursement du titre de transports à hauteur de 75% ;
• Des Tickets Restaurants à hauteur de 9,70 € par jour pris en charge à 60% par Socotec ;
• Un plan d'épargne ;
• Des jours de RTT et de télétravail ;
• Un environnement de travail collaboratif ;
• Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, cartes cadeaux, …) ;
• Un programme de cooptation attractif à partir de 1000€ par recrutement.

Qualifications

De formation Bac+2 minimum de type BTS MUC ou MCO, vous justifiez d'une première expérience professionnelle acquis à des fonctions similaires idéalement en B to B.

Autonome, organisé(e) et volontaire vous avez un sens relationnel développé.

Processus de recrutement :

• Un premier échange RH avec Marie (20 à 30 mins par téléphone)
• Un second échange opérationnel avec Safia

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.