Job Description

Rejoignez Henry Schein France et devenez un acteur clé de la santé bucco-dentaire en France !

Depuis plus de 30 ans, Henry Schein France est le leader national de la distribution de solutions, matériels et consommables destinés aux professionnels de la santé bucco-dentaire.

Bien plus qu’un distributeur, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leurs projets — financement, formation, aménagement de cabinets, maintenance et innovation technologique.

Portée par plus de 500 collaborateurs engagés partout en France, notre mission est claire : améliorer la qualité des soins et soutenir les professionnels de santé dans leur quotidien.

Les principales missions du/de la commercial/e sédentaire se décomposent de la sorte :

Gestion du portefeuille clients

• Assure le suivi régulier d’un portefeuille de clients
• Développe la relation client sur la durée, est l’interlocuteur commercial privilégié au téléphone.
• Identifie les besoins, habitudes et potentiels de chaque client.
• Met en œuvre des plans d’action ciblés (campagnes produits, réactivation de clients inactifs).

Développement commercial

• Prospecte de nouveaux clients par téléphone (sur base ciblée).
• Relance les clients inactifs ou en baisse d’activité.
• Propose des ventes additionnelles et croisées adaptées (cross-sell / up-sell).
• Présente les nouveautés, promotions et gammes stratégiques.
• Établit des devis et conclure les ventes à distance.

Suivi des commandes et des ventes

• Saisit ou supervise les commandes clients dans l’outil de gestion.
• Vérifie la disponibilité des produits et informe des délais.
• Gère les reliquats à débloquer ou substituer
• Suit les expéditions, livraisons et éventuels litiges en lien avec le service client.
• Surveille et analyse l’évolution du chiffre d’affaires par client.

Conseil et expertise

• Oriente les clients vers les produits adaptés à leur pratique / activité.
• Accompagne sur les conditionnements, équivalences et solutions économiques.
• Valorise les offres packagées et produits à forte valeur ajoutée.

Gestion administrative et reporting

• Tient à jour les données clients dans l’outil CRM.
• Prépare et transmet un reporting régulier de l’activité (CA, appels, opportunités).
• Remonte les informations stratégiques (concurrence, évolution des besoins).

Qualité et performance

• Atteint les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés (nombre d’appels, taux de transformation, CA généré, pénétration gamme).
• Respecte les procédures commerciales et politiques tarifaires.
• Contribue à l’amélioration des outils et process de vente à distance.

Envie de rejoindre une entreprise qui fait la différence ?

Chez Henry Schein France, nous plaçons la satisfaction de nos clients et l’épanouissement de nos collaborateurs au cœur de notre mission.

Nous croyons au pouvoir des talents, des idées et de la passion pour créer des expériences uniques et bâtir des relations de confiance durables. La diversité des parcours, des perspectives et des personnalités fait notre richesse — et notre force collective.

Prêt(e) à écrire la suite de votre histoire avec nous ? Rejoignez Henry Schein France et découvrez jusqu’où nous pouvons aller ensemble !