Job Description

Commercial Pièces & Services (H/F) – Kibali, Haut-Uélé, RDC

Informations générales

• Job Reference : X98R5993
• Titre : Commercial Pièces & Services (H/F)
• Principales missions : Développer le portefeuille clients, commercialiser les pièces et services, assurer le suivi et l'animation commerciale des clients et contribuer au développement du chiffre d'affaires.
• Secteur : Distribution d'équipements industriels et miniers
• Lieu de travail : Kibali, Haut-Uélé, RDC
• Type de contrat : Temps plein
• Salaire : Selon expérience

Société / Background

Pour le compte de notre client, un acteur majeur du secteur des équipements industriels et miniers en RDC, nous recherchons un(e) Commercial(e) Pièces & Services (H/F) basé(e) à Kibali.

Vous jouerez un rôle central dans le développement commercial et la gestion de la relation clients, notamment auprès des acteurs miniers et industriels, en contribuant à leur satisfaction, leur fidélisation et au développement du chiffre d'affaires.

Missions & Responsabilités

1. Développement commercial et gestion clients

• Prospecter de nouveaux comptes et identifier les opportunités commerciales.
• Développer et fidéliser le portefeuille clients existant.
• Commercialiser les pièces détachées, services et solutions adaptés aux besoins des clients.
• Préparer les offres commerciales, devis et propositions spécifiques.
• Assurer les relances commerciales et le suivi des opportunités.
• Conseiller les clients sur les produits et solutions techniques.
• Assurer le suivi des ventes et du service après-vente.
• Mettre à jour les dossiers clients et réaliser les rapports de visites.
• Suivre les créances clients et contribuer à la gestion des éventuels litiges.
• Recueillir les informations relatives au marché, aux clients et à la concurrence.

1. Analyse et reporting commercial

• Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge qui vous sont assignés.
• Suivre les performances commerciales et l'évolution du portefeuille clients.
• Analyser les besoins et pratiques des clients afin de proposer des solutions adaptées.
• Identifier les axes d'amélioration et contribuer aux plans d'action commerciaux.
• Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale.

1. Participation à la stratégie commerciale

• Remonter les informations du terrain et formuler des recommandations commerciales.
• Participer aux actions de développement du portefeuille clients.
• Contribuer à la promotion des gammes de pièces et services.
• Participer aux actions visant à améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en commerce, gestion ou domaine équivalent, ou justifiez d'une expérience professionnelle reconnue.
• Vous disposez d'une expérience confirmée en vente B2B, gestion de portefeuille clients et développement commercial.
• Une expérience dans le secteur minier, industriel, équipements lourds ou distribution de pièces détachées constitue un atout.
• Vous avez de bonnes capacités de prospection, négociation et suivi commercial.
• Vous êtes capable d'identifier les besoins clients et de proposer des solutions adaptées.
• Vous êtes à l'aise avec le suivi des ventes, des marges et des objectifs commerciaux.
• Vous êtes orienté(e) client et résultats, avec de bonnes capacités d'analyse et de communication.
• Vous êtes autonome, réactif(ve), organisé(e) et adaptable face aux priorités.

Personne à contacter

• Jordanie Ilunga
• Mail : jordanie@gladys-synergies.com
• Appel/Whatsapp : +243 811 162 490