Job Description

Commercial Excellence Specialist Neurology

Sei pronto/a ad avere un vero impatto in un’organizzazione guidata da chiari obiettivi?
In Lundbeck Italia cerchiamo un/a Commercial Excellence Specialist Neurology con forte mindset analitico e orientamento ai risultati, che contribuisca allo sviluppo e all’implementazione di modelli e processi di Commercial Excellence e Customer Engagement a supporto del business.
Il ruolo supporta l’evoluzione di monitoraggio performance, segmentazione, deployment e insight generation, collaborando in modo cross-funzionale per trasformare dati e priorità strategiche in azioni misurabili.

In linea con la missione di Lundbeck – promuovere la salute del cervello e restituire alle persone la possibilità di essere se stesse – contribuirai a generare valore per pazienti, professionisti sanitari e sistema salute.

Il tuo nuovo ruolo

Come Commercial Excellence Specialist Neurology contribuirai allo sviluppo e all’implementazione dei modelli di commercial excellence e customer engagement, assicurando un approccio strutturato e data-driven alle decisioni di business. Collaborerai con Marketing, Sales, Medical e funzioni Global per tradurre analisi e bisogni strategici in azioni concrete, favorendo il miglioramento continuo dei processi e l’adozione di soluzioni innovative.

Le tue principali responsabilità includeranno

Commercial Excellence

• Evoluzione dei modelli di segmentazione, profiling, sizing e deployment territoriale
• Definizione e monitoraggio dei customer engagement plan e KPI della field force
• Identificazione di opportunità di miglioramento dei modelli commerciali.

Insight & Analytics

• Analisi dati provenienti dal dipartimento Sales, dati di performance e customer engagement
• Gestione e ottimizzazione degli strumenti di Business Intelligence
• Traduzione di insight e market research in raccomandazioni operative.

Omnichannel & Engagement

• Coordinamento campagne omnichannel tra local e global
• Monitoraggio dell’adozione di strumenti digitali e CRM
• Ottimizzazione dei customer journey.

PSP & Framework Globali

• Supporto al monitoraggio dei Patient Support Program
• Implementazione locale di framework e strumenti globali
• Monitoraggio dell’impatto operativo dei progetti.

Interazione con Lundbeck HQ

• Allineamento su reporting, performance e campagne
• Implementazione locale di ricerche di mercato e tool global
• Partecipazione a iniziative di innovazione.

Project Management & Innovation

• Coordinamento progetti cross-funzionali
• Identificazione opportunità di miglioramento
• Supporto all’introduzione di soluzioni innovative.

Il tuo futuro team

La posizione riporta al Customer Engagement Excellence Lead. Entrerai a far parte di un team composto da 2 Customer Engagement Excellence Specialist e una Congress & Customer Interactions Coordinator; un gruppo affiatato e collaborativo, orientato ai risultati e alla condivisione delle best practice, che lavora in sinergia per supportare in modo concreto il business.
La posizione è basata presso la sede di Lundbeck Italia a Milano.

Cosa porti al team

• Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Discipline Scientifiche o affini (plus formazione post-laurea in ambito healthcare)
• Almeno 3 anni di esperienza in ambito farmaceutico o consulenza healthcare
• Esperienza in project management e coordinamento cross-funzionale, anche con funzioni Global
• Solida esperienza nell’analisi dati a supporto delle decisioni di business
• Conoscenza dei modelli di Commercial Excellence, Field Force Effectiveness e Customer Engagement omnichannel
• Esperienza avanzata nell’utilizzo di strumenti di Business Intelligence e CRM (Power BI, DWH, Qlik, Veeva
• Approccio analitico, strutturato e orientato ai risultati
• Ottima conoscenza di Excel e buona conoscenza della lingua inglese.

La nostra promessa

Lundbeck offre un ambiente di lavoro stimolante e una cultura innovativa, dove curiosità, responsabilità e adattabilità ci permettono di trasformare la vita delle persone. Offriamo carriere gratificanti con opportunità di sviluppo bilanciate con iniziative dedicate al benessere.

Crediamo che ogni mente faccia la differenza: in Lundbeck ci impegniamo a costruire una forza lavoro diversificata e inclusiva. Leggi di più sul nostro impegno sul sito www.lundbeck.com/global/about-us/our-commitment/diversity-and-inclusion.

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#EveryBrainInTheGame

Questo annuncio è rivolto esclusivamente a candidati interessati a opportunità di carriera in Lundbeck.

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