Job Description

Evok Collection es un grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo con presencia en Europa. Su filosofía se basa en ofrecer a sus huéspedes “una vida de ensueño”, a través de una interpretación única, contemporánea y sofisticada del arte de vivir, en algunos de los principales centros culturales y de estilo de vida.

Con establecimientos en París, Madrid y Roma, Brach invita a descubrir un estilo de vida elegante y cercano. Su propuesta combina calidez, autenticidad y una visión moderna del espíritu de barrio, creando una experiencia inmersiva y vibrante tanto para viajeros como para clientes locales.

En el Hotel Brach Madrid, buscamos incorporar un/a Comercial | Brand Ambassador para impulsar el posicionamiento y desarrollo del hotel en el mercado local. Buscamos una persona proactiva, con gran capacidad relacional y orientación lifestyle, capaz de desarrollar conexiones estratégicas, generar experiencias diferenciales y representar los valores de excelencia y hospitalidad de la marca.

Comercial | Brand Ambassador

Misión del puesto

Impulsar el posicionamiento y la actividad de Brach Madrid mediante el desarrollo de experiencias, colaboraciones y oportunidades de negocio alineadas con el universo lifestyle de la marca, potenciando los distintos espacios y servicios del hotel y fortaleciendo la relación con clientes, empresas, agencias y partners estratégicos.

La persona será además un interlocutor clave para las actividades comerciales del hotel, representando los valores y la identidad de Brach Madrid y del grupo Evok.

Responsabilidades

• Desarrollar y captar oportunidades de negocio alineadas con el posicionamiento lifestyle y premium de Brach Madrid.
• Gestionar y fidelizar relaciones con clientes, marcas, agencias y partners estratégicos.
• Comercializar todos los espacios del hotel (restaurante, spa, eventos y habitaciones).
• Elaborar propuestas comerciales, presupuestos y presentaciones adaptadas a cada cliente y oportunidad.
• Potenciar la visibilidad y el posicionamiento de los distintos espacios y servicios del hotel: restaurante, capsule, spa, habitaciones y eventos.
• Participar en activaciones, colaboraciones y acciones comerciales alineadas con el universo Brach y Evok Collection.
• Coordinarse con equipos internos y externos para garantizar una experiencia fluida, personalizada y alineada con los estándares de calidad de la marca.
• Supervisar el correcto desarrollo de las experiencias, garantizando excelencia en el servicio y atención al detalle.
• Gestionar incidencias y acompañar al cliente durante todo el proceso, fomentando la satisfacción y fidelización.
• Realizar seguimiento comercial y actualización de herramientas CRM, PMS y bases de datos.
• Representar los valores y la identidad de Brach Madrid y del grupo Evok en el mercado local.
• Representar al Director General durante eventos exteriores para promover el posicionamiento del hotel.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 2-3 años en posiciones comerciales o de gestión de eventos en el sector hospitality, preferiblemente en entornos de lujo o lifestyle.

• Conocimiento del segmento MICE y del mercado de eventos corporativos.

• Español e inglés con nivel avanzado, hablado y escrito (Francés será valorado como un plus).

• Manejo de herramientas comerciales, CRM y Microsoft Office.

• Pasión por las experiencias, la cultura, la gastronomía y las marcas

Qué ofrecemos

• Oportunidad de crecimiento dentro de un hotel boutique de lujo único.

• Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.

• Desarrollo profesional dentro de una marca premium de hospitality.

• Condiciones salariales y beneficios acordes a la experiencia y al puesto.

Si te apasiona la hospitalidad y quieres formar parte de una experiencia única, nos encantará conocerte.