Rapporteert aan: Credit Manager
Als Credit Collector draag je rechtstreeks bij aan de financiële gezondheid van Lyreco België. Je zorgt voor een vlotte cashflow, beperkt risico’s en versterkt tegelijk de relatie met onze klanten. Jij combineert nauwkeurigheid met commerciële flair en gebruikt moderne tools om processen slimmer te maken.
· Proactief opvolgen van openstaande vorderingen en actief bijdragen aan een gezonde customer ageing.
· Op een professionele en oplossingsgerichte manier contact onderhouden met klanten via telefoon en e-mail.
· Disputen analyseren en samen met Sales en Customer Service constructief oplossen.
· Rapporteren van key performance indicators en inzichten aan de Credit Manager.
· Zorgen voor een correcte en actuele klantenadministratie in onze systemen.
· Meewerken aan verbeteringsprojecten binnen de afdeling en actief bijdragen aan procesoptimalisatie.
· Verkennen en inzetten van digitale oplossingen en AI-tools (zoals ChatGPT) om communicatie, rapportage en interne efficiëntie te versterken.
· Je hebt een diploma in een financiële of economische richting of relevante ervaring in credit control/debiteurenbeheer.
· Je communiceert helder, professioneel en met respect – ook in uitdagende situaties.
· Je bent onderhandelingsvaardig en weet klanten op een positieve manier te overtuigen.
· Je combineert overzicht en analytisch vermogen met oog voor detail.
· Je bent proactief, oplossingsgericht en werkt graag samen met andere afdelingen.
· Je hebt een vlotte beheersing van Microsoft Office (Excel, Outlook, Word); kennis van SAP is een groot pluspunt.
· Je hebt interesse in digitale tools en AI en ziet technologie als een kans om slimmer te werken.
· Je spreekt en begrijpt vlot Nederlands, Frans en Engels.
· Resultaatgericht & analytisch
· Klantgericht & respectvol
· Integer & betrouwbaar
· Innovatief & leergierig
· Teamgericht & communicatief sterk
#BE1
#LI-AV1
The Lyreco Group is the European leader and the third largest distributor of workplace products and services in the world. A privately-owned company since 1926, Lyreco is now present in 25 countries with 13 partners in 15 additional countries, operating in 40 different countries across the globe.
A global workplace solutions company with 10,000+ employees, Lyreco’s mission is to delivery sustainably, what any workplace needs, so its people can focus on what matters most. We are pioneers, today and tomorrow, in delivering what any workplace needs, from workplace products, to services, anywhere you work. We are active in the areas of office supplies, print services and consumables, PPE and safety solutions, coffee and catering, hygiene and cleaning, furniture and ergonomics solutions, and wellbeing services.
With our core values of excellence, passion respect, and agility driving every decision, and a perfect blend of people, technology, and our corporate social responsibility strategy, we aim to deliver a great working day for our people and our customers. We strive for perfection in everything we do, and we really care for our customers. We believe in trust, respect and ethical behaviour, and we remain agile with our ability to anticipate, innovate and adapt to change.
To learn more about Lyreco – check out our website.
