Job Description

PRINCIPALES FUNCIONES

🚛 Coordinar y optimizar las recogidas

• Gestionar y planificar las recogidas de pallets con destinatarios y distribuidores.
• Emitir órdenes de recogida y asegurar su correcta ejecución.
• Realizar el seguimiento de incidencias y recogidas fallidas hasta su resolución.
• Monitorizar indicadores de recuperación y proponer acciones de mejora.

📞 Mantener una comunicación cercana con nuestros clientes

• Contactar periódicamente con los puntos de recogida para organizar las retiradas.
• Atender consultas y solicitudes relacionadas con la gestión de pallets.
• Identificar necesidades y canalizar requerimientos para ofrecer un servicio de calidad.

📊 Analizar y hacer seguimiento de la actividad

• Actualizar y mantener la información de clientes en nuestros sistemas.
• Verificar el cumplimiento de las condiciones acordadas.
• Elaborar seguimiento de resultados e identificar oportunidades de optimización.
• Proporcionar información clave sobre la gestión de activos y la evolución de la recuperación.

Lo que valoramos en ti:

Una perfil proactivo con experiencia en atención telefónica al cliente, organizada, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de gestionar múltiples interlocutores y garantizar el cumplimiento de los objetivos de recuperación.

• Formación en ADE, Economía, Comercio o similar, o Grado Superior/Medio en Administración, Contabilidad o Comercio
• Nivel de Excel
• Nivel medio/alto de inglés, hablado y escrito

COMPETENCIAS

• Capacidad de persuasión
• Capacidad de organización
• Capacidad analítica
• Atención al detalle
• Dotes comunicativas
• Orientación a resultados
• Actitud colaboradora