MediaMarktSaturn

Collaborateur.trice SAV/Caisse MediaMarkt Châtelineau 25h

MediaMarktSaturn  •  Gosselies, BE (Onsite)  •  5 hours ago
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Job Description

Les tâches

Quelles sont vos tâches?

Vous vous engagez à satisfaire chaque jour les attentes des clients.

Pour ce faire, vous :

  • Assurez l’encaissement et la bonne gestion des opérations de caisse
  • Accueillez les client·e·s pour les retours, échanges, garanties et demandes SAV
  • Effectuez le premier traitement administratif des dossiers de service après-vente
  • Assurez le suivi des réparations, garanties et réclamations
  • Informez les client·e·s de manière claire et professionnelle sur l’avancement de leur dossier
  • Veillez à offrir un service client de qualité, avec diplomatie et efficacité
  • Participez au bon fonctionnement quotidien du service et à la satisfaction globale de la clientèle

Profil

Qui êtes-vous ?

  • Vous êtes une personne sociable, fiable et résistante au stress ;
  • Vous trouvez de l'énergie en aidant les clients et en résolvant les problèmes ;
  • Vous faites preuve de rigueur administrative, d’organisation et d’un bon sens des priorités
  • Vous êtes orienté·e solution et satisfaction client
  • Vous êtes fiable, autonome et proactif·ve
  • Vous êtes disposé·e à travailler le samedi

A propos de nous

Prêt(e) pour la grande aventure? Let's Go!
Nous sommes le numéro un au Benelux et en Europe. Nous influençons la façon dont les gens vivent et utilisent la technologie. Nous faisons vraiment la différence. Nous sommes là pour nos clients, sur tous les canaux. Nous expliquons, inspirons et enthousiasmons : Nous sommes toujours en mouvement.
Grâce à nos fantastiques collaborateurs, nous créons l'expérience d'achat du futur.

Additional Benefits

Job Infos

Location: Gosselies

MediaMarkt Gosselies

Department: Marché - Caisse / Info / Service

Entrylevel: -

Type of Employement: À Temps Partiel

Working Hours: 25

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter:

Recruiter: Lina Meert

MediaMarktSaturn

About MediaMarktSaturn

MediaMarktSaturn is Europe’s leading consumer electronics retailer and provider of related services. The company operates with approximately 1,000 stores in 11 European countries with online sales platforms, claiming market position 1 or 2 in nine European countries.

As part of its strategic realignment, the company is developing itself from a classical product seller to a solutions-oriented omnichannel platform which integrates the topics customer and sustainability into all of its business activities. MediaMarktSaturn is using the term "Experience Electronics" to describe its repositioning and, at the same time, the range of services it offers its customers. With its portfolio of formats and brands, the electronics retailer is focusing on customer experience and personal advice. The own brands PEAQ, KOENIC, ISY and ok. round off the portfolio. MediaMarktSaturn employs around 50,000 people and is majority-owned by CECONOMY AG. The company's sales amounted to around EUR 22.2 billion in fiscal year 2022/23, with online sales accounting for 22 percent of this figure. With around 2 billion customer contacts per year across all channels, the electronics retailer has an enormous reach. (Data as of 30 September 2023)

Visit https://www.mediamarktsaturn.com/career-at-mediamarktsaturn for more information on MediaMarktSaturn as an employer and current vacancies.

https://www.mediamarktsaturn.com/imprint

Industry
Retail & Ecommerce
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Ingolstadt, DE
Year Founded
Unknown
Website
mediamarktsaturn.com
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