Job Description

À propos de Napoleon

Chez Napoleon, nous accueillons chaque jour des milliers de clients pour la détente, le suspense et le divertissement. Dans nos 18 arcades et au Napoleon Casino Knokke, nos équipes assurent un accueil chaleureux, un service professionnel et un environnement agréable où la détente et le divertissement occupent une place centrale.

Nos collaborateurs font la différence chaque jour. Grâce à leur hospitalité, leur implication et leur passion, les clients se sentent les bienvenus et vivent une expérience unique. Que tu sois en contact direct avec les clients ou que tu soutiennes le fonctionnement quotidien, ta contribution a un impact direct sur nos clients et sur le succès de nos établissements.

Napoleon est depuis plus de 40 ans un nom établi dans le secteur belge du divertissement. Outre nos activités de retail, nous sommes actifs dans les paris sportifs et le casino en ligne. Nous sommes fiers d’être actifs en Belgique et à l’international. En tant que membre de Super, un groupe technologique et de divertissement présent dans 12 pays, nous combinons la force d’une marque locale avec l’ambition et l’expertise d’une organisation internationale. Cela offre des opportunités de grandir, de développer de nouvelles compétences et de faire partie d’une entreprise en mouvement permanent.

Tu aimes travailler avec les gens, tu prends volontiers des responsabilités et tu puises ton énergie dans un environnement dynamique ? Alors tu te sentiras tout de suite chez toi chez Napoleon.

Employé(e) de salle de jeux – Nuit fixe

Néchin

En tant qu’employé(e) de salle de jeux de l’équipe de nuit dans notre salle de jeux de Néchin, tu es le visage de notre arcade. Tu accueilles les clients, tu assures un fonctionnement quotidien sans accroc et tu veilles à ce que chaque visiteur reparte avec un bon sentiment. Il n’y a pas deux jours identiques — et c’est précisément ce qui rend ce job si chouette.

En quoi consiste la fonction

• Accueille les clients à leur arrivée, guide-les dans la salle de jeux et veille activement à une ambiance agréable et sûre
• Enregistre correctement les nouveaux clients et effectue scrupuleusement les contrôles EPIS obligatoires, conformément aux exigences légales
• Traite les transactions financières telles que les versements, les retraits et le rechargement des cartes de joueur avec un souci de précision
• Assure l’ouverture et la fermeture de l’arcade et assume la responsabilité du déroulement opérationnel complet du shift
• Informe les clients de manière proactive des actions en cours et des promotions locales et contribue ainsi à l’activation commerciale de l’établissement
• Résous rapidement et professionnellement les questions techniques et les demandes des clients, afin que l’expérience de jeu ne soit jamais compromise
• Assure le service de boissons et de snacks avec attention aux détails et au confort de nos clients
• Fais rapport de manière claire et en temps utile au cluster manager sur le fonctionnement quotidien et sur d’éventuels points d’attention

Qui recherchons-nous

• Tu es flexible et tu n’as pas d’objection au travail de nuit, de week-end et les jours fériés
• Tu as le sens du client, une communication solide et tu te sens à l’aise dans un environnement axé sur le service
• Tu prends tes responsabilités, tu travailles de manière autonome et tu interviens de façon proactive là où c’est nécessaire
• Tu disposes de ton propre moyen de transport pour rejoindre l’établissement
• Tu es prêt(e) à obtenir une licence D avant l’entrée en service — nous t’accompagnons tout au long de ce parcours

Atouts supplémentaires

• Une expérience dans l’horeca, le retail ou un autre environnement d’hospitality est un plus

Ce que nous offrons

• Un package salarial attrayant, complété par des avantages extralégaux
• Assurance hospitalisation
• Employee Assistance Programme
• Des possibilités de formation et de développement pour te permettre de continuer à grandir
• Un environnement de travail ouvert et collégial où le partage des connaissances est central
• La possibilité de faire partie d’une marque belge forte aux ambitions internationales

Ready to play?

Nous ne cherchons pas le CV parfait. Nous recherchons des personnes qui ont de l’enthousiasme, du talent et le bon état d’esprit pour contribuer à faire la différence.

Tu te reconnais dans cette fonction, même si tu ne remplis pas tous les critères ? Alors nous serions ravis d’avoir de tes nouvelles.

Chez Napoleon, nous croyons en un environnement de travail inclusif où les différents parcours, expériences et perspectives sont valorisés. C’est pourquoi nous accueillons des candidats de tous horizons et de toutes expériences.