Inter IKEA Group

Colaborador de Recuperación de mercancias (3 días a la semana)

Inter IKEA Group  •  Mexico (Onsite)  •  4 hours ago
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Job Description

Descripción de la empresa

La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para la mayoría de las personas. Hacemos esto al ofrecer una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos que tantas personas como sea posible tengan acceso a los mismos.

Estamos decididos a traer un poco de Suecia a México.

Descripción del empleo

Indispensable:

  • Disponibilidad para trabajar 3 días a la semana que se deben de cubrir entre jueves y domingo.
  • Disponibilidad amplia de horario.

Objetivo del puesto

Contribuir a las actividades de Recuperación de mercancias para cumplir y optimizar las operaciones del área. Esforzarse por brindar una experiencia positiva a nuestros clientes, fomentando que regresen y continúen comprando con nosotros a lo largo del tiempo. Utilizar las herramientas de IKEA y la experiencia de los compañeros para lograr estos objetivos.

Responsabilidades principales

  • Apoyar en la gestión y administración de productos devueltos y transferidos, con el objetivo de minimizar pérdidas y maximizar ganancias.
  • Realizar actividades de captura de datos en sistemas, documentando los productos devueltos en las ubicaciones correspondientes.
  • Procurar minimizar las pérdidas financieras derivadas de productos dañados en la tienda y maximizar la recuperación económica mediante el reacondicionamiento de productos, su devolución al inventario o el ensamblaje, etiquetado y venta de artículos en la sección As-Is.
  • Apoyar al área de Exchanges & Returns en la búsqueda de refacciones o piezas faltantes para reemplazo.
  • Reempacar productos destinados a Back-To-Stock (BTS).
  • Ensamblar productos para exhibiciones y ambientes de la tienda.
  • Gestionar reclamaciones de calidad relacionadas con muebles que presenten defectos o problemas de calidad.
  • Desechar muebles sujetos a reclamaciones de calidad, siguiendo estrictamente los procedimientos establecidos.
  • Imprimir y colocar etiquetas de precio As-Is en los muebles destinados a la venta en dicha sección.
  • Contribuir a un ambiente de trabajo dinámico y participar en las actividades de tienda definidas junto con el gerente.

Requisitos

MOTIVACIÓN

  • Los valores de IKEA reflejan verdaderamente mis propios valores.
  • Me impulsa el deseo de superar mis objetivos.
  • Disfruto trabajar en un entorno dinámico, ágil y orientado al futuro.
  • Tengo interés por aprender continuamente y desarrollar mis habilidades, utilizando ese conocimiento para contribuir a IKEA y crecer personalmente.
  • Tengo una clara orientación al servicio y siempre mantengo al cliente como prioridad.
  • Disfruto colaborar y trabajar en equipo.
  • Soy flexible y estoy abierto al cambio.
  • Me interesa la vida cotidiana de las personas en el hogar y el mundo de la decoración y el mobiliario para el hogar.

COMPETENCIAS

  • Confianza para acercarse y comunicarse con otras personas.
  • Entusiasmo por el trabajo y por colaborar con otros como parte de un equipo.
  • Capacidad para priorizar y organizar el propio trabajo, haciendo un uso eficiente del tiempo disponible.
  • Buena disciplina personal.
  • Flexibilidad y apertura al cambio.
  • Capacidad para tomar la iniciativa y actuar de manera proactiva.
  • Atención al detalle.
  • Asertividad y capacidad para mantener la calma y el control al atender clientes que puedan encontrarse en situaciones emocionales o estresantes.
  • Capacidad para gestionar varias tareas al mismo tiempo.

DESEABLE

  • Capacidad para atender consultas de clientes y tomar decisiones de manera efectiva.
  • Experiencia trabajando en entornos dinámicos y de ritmo acelerado.
  • Interés por la vida cotidiana de las personas en el hogar y por el sector de mobiliario y decoración para el hogar.
  • Conocimientos básicos de informática y habilidad para utilizar herramientas tecnológicas y digitales.

Información adicional

Este puesto tiene su sede en la Ciudad de México (Oceanía) y ofrece una gran oportunidad de ser parte del establecimiento de IKEA en un mercado completamente nuevo. Tendrá la oportunidad de superar los límites e influir en la dirección de IKEA en México. Todo como parte de una cultura abierta y afectuosa donde vivimos nuestros valores, trabajamos duro, nos divertimos y operamos con una perspectiva a largo plazo. Porque aquí surgen oportunidades y sigue el crecimiento.

https://www.ikea.com/mx/es/

Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo, ¿qué esperas? ¡Envíanos tu CV por este medio dando clic en "Me Interesa"!

Inter IKEA Group

About Inter IKEA Group

ONE BRAND, MANY COMPANIES AND MANY, MANY PEOPLE

We’re a diverse group of down-to-earth, straightforward people with a passion for home furnishing. We come from all over the world, but we share an inspiring vision: “to create a better everyday life for the many people”.

How we realise this vision is based on our shared humanistic values. These values are the foundation of our work and our inclusive, open and honest culture where you can be yourself. Our culture is based on the spirit of togetherness, enthusiasm and fun. And we’re always looking for people who share our positive attitude and values.

IKEA unites thousands of co-workers and hundreds of companies with different owners, all over the world, organised in a franchise system. It’s one brand but it reaches millions of hearts and homes.

ABOUT INTER IKEA GROUP

The purpose of Inter IKEA Group is to secure continuous improvement, development, expansion and a long life of the IKEA Concept. It has three core businesses: Franchise, Range & Supply and Industry.

• Inter IKEA Systems B.V. is the owner of the IKEA Concept and the worldwide IKEA franchisor. The assignment is to continuously develop the IKEA Concept and to ensure its successful implementation in existing and new markets. 11 different groups of companies own and operate IKEA sales channels under franchise agreements with Inter IKEA Systems B.V. A large group of franchisees are owned & operated by INGKA Group. Inter IKEA Systems B.V. also assigns different IKEA companies to develop range, supply and communication.

• IKEA Range & Supply is responsible for developing and supplying the global IKEA range. This means working with the whole value chain: from the needs and wants of the many people, through product development and the sourcing of raw materials, to a product’s end-of-life.

• IKEA Industry is the largest producer of wooden furniture in the world and manufactures wood-based furniture for the IKEA product range. We can offer a wide variety of exciting roles and assignments - from product development to production and from distribution and store design to interior design. And much, much more! And we’re always looking for people who have the desire to learn and grow professionally right along with our business.

We can offer a wide variety of exciting roles and assignments - from product development to production and from distribution and store design to interior design. And much, much more! And we’re always looking for people who have the desire to learn and grow professionally right along with our business.

Industry
Manufacturing & Production
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Delft, NL
Year Founded
1989
Website
ikea.com
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