Job Description

de l'entreprise

Le Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa est un hôtel situé entre dunes et océans, offrant 173 chambres avec 3 restaurants et un centre de Thalassothérapie. En tant que membre du groupe Accor, son cœur d'activité réside dans l'hôtellerie, la restauration et l'hébergement. Cet hôtel allie l'art de vivre français à l'hospitalité arabo-berbère, offrant ainsi des expériences clients exceptionnelles

du poste

Principales responsabilités :

• Travaille dans un souci constant de la satisfaction du client.
• Elabore le programme des séances de coaching en fonction des besoins des clients
• Prépare les séances pédagogiques et les adapte aux besoins des clients
• Répond aux attentes des clients en termes de diversité des séances, progression, objectifs de résultat
• Respecte le programme de formation théorique et pratique mis en place au préalable avec le client
• Informe le client sur le fonctionnement, l'organisation des lieux, le déroulement du soin et de ses bénéfices
• Tient le carnet de rendez vous et est capable d'anticiper les modifications des plannings, suite à des retards ou des annulations.
• Garantie la bonne utilisation des installations et du matériel mis à sa disposition
• Garantie la sécurité des clients pendant la durée de la séance
• S'occupe de la gestion et du suivi des stocks du matériel et des produits nécessaires à son activité.
• Participe aux réunions de l'équipe de l’Institut, réunions de service.
• Remonte à sa hiérarchie toute réclamation ou dysfonctionnement émanant de la clientèle.

Qualifications

• Bonnes connaissances sportives et relatives aux techniques d’enseignement et d’encadrement
• Esprit d'équipe et d'initiative.
• Sens de l'accueil et du service.
• Bonne présentation.
• Excellente expression orale
• Souci du maintien de son environnement de travail.
• Efficacité et rapidité.