Job Description

Coach Formateur_OTC_Itinérant (F/H/NB)

Coach Formateur (F/H/NB)

4 postes à pourvoir

Région : NORD OUEST - NORD EST - SUD OUEST - SUD EST

Raison d’être

En tant que coach formateur, vous êtes un catalyseur de performance des zones que vous accompagnez.

Vous coachez et formez les délégués pharmaceutiques, sur le terrain, afin de renforcer l’efficacité des visites et la qualité de la relation avec les clients.

Dans un esprit de responsabilité partagée, et en lien avec les Directeurs de zone et le Responsable formation, vous contribuez au plan de développement des compétences collectif et individuel de la force de ventes.

Vous créez une dynamique d’accompagnement positive, pour motiver et challenger les délégués à adapter leurs façons de travailler, lever les difficultés rencontrées et assurer une mise en œuvre optimale de la stratégie commerciale de l’entreprise.

Vous prenez part aux préparations et animations des équipes de la force de vente (régionales, séminaire …) pour faire le lien entre la stratégie d’entreprise et sa mise en œuvre opérationnelle sur le terrain.

Missions principales

1. Contribution au développement des compétences de la force de ventes

• Vous contribuez activement à la mise en œuvre des techniques de ventes et des argumentaires produits sur le terrain.
• Avec le Responsable formation, les Directeurs de zone et vos pairs, vous contribuez à la construction du plan de développement des compétences de la Force de ventes puis affinez les plans d’accompagnements individuels, avec le Directeur de Zone.
• Vous identifiez et remontez les tendances, les besoins collectifs de formation et d’accompagnements individuels des délégués de votre périmètre.
• Vous animez au quotidien ces actions auprès des équipes et les accompagnez dans la progression de leur savoir, savoir-faire et savoir-être, sur un objectif commun partagé.
• En expert des besoins métier, vous participez à la création et validation des contenus des formations déployées.
• Plus spécifiquement, vous formez et accompagnez le développement des nouveaux collaborateurs, en lien avec le Directeur de zone.

2. Contribution au déploiement des activités opérationnelles de la stratégie des ventes par les équipes

• Vous contribuez à la préparation du matériel de lancement de produits et à l’évolution des argumentaires (aide à la ventes …). Vous assurez ainsi la diffusion des bonnes pratiques de ventes et de relations clients déployées sur le terrain aux travers l’ensemble des processus et matériel de communication.
• Avec les Directeurs de zone, vous contribuez à la construction, préparation et l’animation des équipes (réunions régionales et nationale). Vous aidez à mettre en place des modes d’animation permettant un climat de partage, une appropriation des activités et des objectifs.
• Vous animez des sessions de formation pratiques et des ateliers de perfectionnement.
• En tant qu'expert des leviers business de nos marchés (leviers sell-out, financiers et scientifiques), vous accompagnez les délégués pharmaceutiques dans leur maitrise.
• Vous encouragez l’apprentissage entre les équipes. Vous vous appuyez sur votre réseau de pairs, pour mutualiser les actions et favorisez la collaboration sur l’ensemble du réseau afin de partager les bonnes pratiques de chaque délégué avec l'équipe, en valorisant chacun leurs points forts.

3. Coaching & accompagnement terrain individualisé
   
   

• Vous collaborez avec les Directeurs de Zone pour définir les priorités de coaching permettant de délivrer les objectifs de performance.
• Vous accompagnez les délégués à performer lors des journées de coaching terrain. Vous analysez les pratiques commerciales, les postures à l’occasion des interactions des délégués avec les clients et les partenaires. En maitrise des techniques de coaching, vous aidez le délégué à identifier ses axes d’amélioration et comment faire différemment en situation réelle de clientèle (les moments clés, ce qui fonctionne bien, ce qui fonctionne moins bien et pourquoi).
• Vous suivez et accompagnez les délégués dans leurs efforts continus à s’approprier de nouvelles pratiques lors des coachings mais aussi entre les séances par des débriefings et suivis à distance.

4. Pilotage et suivi du développement des équipes

• Vous assurez la bonne implémentation des plans de développement de compétences collectifs et individualisés.
• Vous assurez le suivi de la progression des délégués accompagnés, valorisez les progressions et adaptez les actions, le cas échéant.
• Vous participez à l’évaluation de l’impact des actions de formation sur les résultats commerciaux auprès des Directeurs de zone et des délégués.
• Vous êtes un acteur clé du pôle de développement des compétences et membre actif du réseau des coachs.
• Dans un process d’amélioration continue, vous remettez en question les pratiques. Vous remontez et partagez les besoins du terrain, des clients et des délégués (freins, opportunités, tendances du marché) auprès du directeur de zone et le responsable formation.

Positionnement dans l’organisation

• Au sein de la direction des ventes, animation / coaching des délégués pharmaceutiques des zones accompagnées.
• Au sein des ventes, partenaire des Directeurs de zone. Partie intégrante d’un réseau de coach et du pôle formation ventes
• Poste itinérant (sur zones) – déplacements terrain
• Coaching des délégués pharmaceutiques ~ 25 délégués pharmaceutiques
• Relations transverses : Marketing, Category management, CRM management, Affaires Médicales et règlementaires, Ressources Humaines

Compétences clés et profil

• Excellente connaissance de l’environnement business et scientifique ( produits Bayer et concurrents …)

• Maîtrise des techniques de vente

• Maîtrise des techniques de coaching et de communication : observation, questionnement, capacité à adresser les sujets, feedback …

• Communication impactante, pédagogie, écoute, proactivité, capacité d’analyse, et sens du développement des personnes

• Acteur influent de la communauté de ses pairs et des Directeurs de zone

• Sens de l’organisation, adaptabilité et autonomie

• Connaissance approfondie de l’environnement réglementaire et du fonctionnement de l’officine

• Bonne pratique de l’anglais professionnel

• Formation supérieure, Bac + 5 ou équivalent (Pharmacie, Sciences de la vie, Commerce, Management), une certification coach serait un plus

• Expérience confirmée sur le terrain avec une réussite commerciale démontrée

• Expérience en développement personnel, coaching terrain souhaitée

Information complémentaire :

Type de contrat : CDI - itinérant

Qui sommes-nous  ?
Bayer est un groupe international dont les cœurs de métier se situent dans les secteurs de la santé et de l'agriculture. A la confluence de la chimie et de la biologie, Bayer contribue à améliorer la qualité de vie en proposant des produits et services en santé humaine et végétale.
Chez Bayer nous sommes chaque jour motivés par les grands défis de notre époque. Notre ambition est de contribuer à un monde où la santé pour tous, la faim pour personne ne soient plus un rêve mais une possibilité, en protégeant chacun au quotidien. Dynamisme, curiosité et engagement guident nos actions. Nous pensons que nous pouvons apprendre de tous ceux qui nous entourent, en élargissant nos points de vue, en développant nos compétences, en faisant évoluer le statu quo. Il y a tellement de raisons de nous rejoindre. Vous avez envie d’une carrière riche de sens et qui offre des opportunités variées ? Vous souhaitez rejoindre des équipes expertes et diverses qui permettent le changement ? Le choix est simple !

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« Pour Bayer, l’égalité des chances est un axe majeur de la responsabilité sociétale de l’entreprise 

Lieu:

France : Haute-Savoie : Gaillard

Division:

Consumer Health

Code de référence:

857454