Job Description

Descripción de la empresa

Empresa de co-working líder con presencia nacional

Descripción del empleo

Reporta a: Director General

• Consejo de Administración
• Accionistas / Fundadores

Ubicación: Santa Fe, CDMX, México

Objetivo:

• La Co-Dirección General tiene como misión liderar, diseñar y ejecutar la estrategia integral del negocio de Coworking, compartiendo la responsabilidad total del desempeño financiero, operativo, cultural y de crecimiento de la organización.
• Esta posición actúa como copiloto estratégico del CEO o Co-Director, asegurando la excelencia operativa, la rentabilidad de cada sede, la escalabilidad del modelo de negocio y el fortalecimiento de una marca diferenciada en experiencia, comunidad e innovación.
• El rol combina visión estratégica de largo plazo con ejecución disciplinada, siendo responsable de convertir la estrategia en resultados medibles: ocupación, ingresos recurrentes, EBITDA, retención de clientes, expansión geográfica y posicionamiento de marca.

Principales Responsabilidades: (No limitativo)

• Definir y ejecutar la estrategia corporativa del negocio de Coworking junto con el CEO y el Consejo, alineando crecimiento, rentabilidad y experiencia del cliente.
• Codirigir el P&L de la compañía, asegurando el cumplimiento de objetivos financieros: ingresos, margen operativo, flujo de efectivo y retorno sobre inversión por sede.
• Diseñar y supervisar el modelo operativo de todas las ubicaciones, garantizando eficiencia, estandarización y escalabilidad sin perder el enfoque humano y comunitario.
• Liderar la estrategia de expansión (nuevas sedes, ciudades, alianzas estratégicas, franquicias o modelos híbridos), incluyendo análisis de mercado, viabilidad financiera y negociación inmobiliaria.
• Impulsar el crecimiento de ingresos recurrentes, optimizando la mezcla de productos: membresías, oficinas privadas, salas de juntas, eventos, servicios corporativos y alianzas B2B.
• Supervisar la estrategia comercial y de marketing, asegurando posicionamiento de marca, adquisición de clientes, retención, upselling y cross-selling.
• Asegurar una experiencia de cliente sobresaliente, diferenciada por comunidad, diseño, hospitalidad, tecnología y servicios de valor agregado.
• Construir y liderar equipos directivos de alto desempeño, fomentando accountability, liderazgo colaborativo y toma de decisiones basada en datos.
• Definir e implementar KPIs estratégicos para todas las áreas: ocupación, churn, CAC, LTV, EBITDA por sede, NPS y eficiencia operativa.
• Gestionar relaciones clave con inversionistas, landlords, socios estratégicos y grandes clientes corporativos.
• Supervisar la estrategia de People & Culture, asegurando una cultura alineada a valores, alto desempeño, atracción de talento clave y planes de sucesión.
• Evaluar oportunidades de innovación, incluyendo tecnología, automatización, herramientas de gestión, plataformas de membresía y análisis de datos.
• Identificar y mitigar riesgos operativos, financieros y reputacionales, garantizando cumplimiento legal, contractual y regulatorio.
• Representar a la empresa a nivel institucional, en foros, medios, eventos del ecosistema emprendedor, inmobiliario y corporativo.
• Asegurar la sostenibilidad del negocio a largo plazo, equilibrando crecimiento acelerado con disciplina financiera y solidez operativa.

Requisitos

PERFIL DEL CANDIDATO IDEAL

• Estudios, Idiomas y Lenguajes necesarios:

• Formación Académica:
• Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería, Arquitectura, Real Estate o afín.
• MBA o Maestría en Negocios, Estrategia o Finanzas (altamente deseable).
• Experiencia Profesional:
  • 10 a 15 años de experiencia en posiciones directivas o C-Level.
• Experiencia sólida en Coworking, Real Estate, Hospitalidad, Retail, PropTech o modelos de suscripción.
• Historial comprobado liderando crecimiento, expansión y P&L.
• Experiencia trabajando con Consejos de Administración e inversionistas.
• Manejo de estructuras multi-sede y equipos grandes.
• Idiomas: Inglés de negocios avanzado, capaz de mantener conversaciones fluidas y realizar presentaciones (indispensable).

• Habilidades Deseadas e Indicadores Potenciales o Clave de Éxito:

• Visión estratégica y pensamiento sistémico
• Liderazgo colaborativo de alto nivel
• Fuerte orientación a resultados y rentabilidad
• Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos
• Habilidades de negociación avanzada
• Comunicación ejecutiva y presencia institucional
• Mentalidad emprendedora y de escalabilidad
• Enfoque en experiencia del cliente y cultura organizacional

o Indicadores Clave de Éxito (KPIs)

• Crecimiento sostenido de ingresos y EBITDA
• Ocupación promedio por sede
• Rentabilidad por ubicación
• Retención y satisfacción de clientes (NPS)
• Cumplimiento del plan de expansión
• Engagement y desempeño del equipo directivo

Información adicional

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