Job Description

Über unseren Kunden

Unser Kunde glaubt, dass jeder ein Lächeln verdient, das ihn glücklich macht!

Seit 2019 bieten sie hochwertige kieferorthopädische Behandlungen mit fortschrittlichster Technologie an. Mit mehr als 140 Kliniken in 10 Ländern verfolgen sie das Ziel, die Gesundheit und Lebensqualität ihrer Patienten weltweit zu verbessern.

Sie suchen einen Klinikmanager (m/w/d) für ihre Klinik in München.

Möchtest du Teil ihres Teams werden?

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die Leistung der Klinik im zugewiesenen Bereich.
• Leitung eines wachsenden Teams, bestehend aus Kieferorthopäden, zahnmedizinischen Assistenten und Verkaufsmitarbeitern.
• Kommunikation der Unternehmensvision und Motivation der Teams.
• Tägliche und wöchentliche Überwachung der Verkaufsziele und Conversion-Raten der Verkaufsmitarbeiter und Ärzte.
• Verantwortung für das Budget und die Ziele der Klinik, Analyse der Ergebnisse und Umsetzung von Verbesserungsplänen.
• Aufbau einer authentischen Verbindung zu ihren Patienten, um sie begeisternd auf ihrem Weg zu einem selbstbewussteren Lächeln zu begleiten.
• Sicherstellung der Einhaltung der Verkaufsprozesse und korrekten Nachverfolgungsverfahren.
• Bearbeitung von eskalierten Patientenanliegen und -problemen.
• Organisation der Klinikteams, einschließlich Verkauf, zahnmedizinische Assistenten und Ärzte; Verwaltung der Personalbedarfe und Erstellung der Dienstpläne.
• Beteiligung an der Rekrutierung, Schulung, Feedback und gegebenenfalls an der Kündigung von Verträgen.
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Hygienestandards.
• Teilnahme an Marketingaktivitäten, Empfang von Influencern und Foto-Shootings – einschließlich möglicher Videos für soziale Netzwerke.
• Sicherstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses und eines perfekten Erscheinungsbildes der Klinik mit einem hohen NPS (Net Promoter Score).

Requirements

Dein Profil

• Mehr als 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Eine vorherige Erfahrung im Zahnbereich ist erwünscht.
• Positiv, neugierig und begeistert.
• Zielorientiert und selbstständig arbeitsfähig.
• Gute Kenntnisse in Excel oder Google Sheets.
• Fließend in Deutsch (erforderlich) und gutes Englisch (geschätzt).

Benefits

Was sie bieten

• Ein einzigartiges Arbeitsumfeld in einem internationalen und multikulturellen Team.
• Modernste Technologien.
• Ein leistungsabhängiges Bonusprogramm.
• Vorteile bei ihren Behandlungen, Alignern und Produkten.
• Moderne und vollständig renovierte Kliniken.
• Karriereentwicklung und Wachstumschancen.

Unser Kunde pflegt eine Kultur der Inklusion und Vielfalt. Sie schätzen die individuellen Stärken, Perspektiven und Erfahrungen ihrer Mitarbeiter:innen und ermutigen alle Bewerber:innen, sich zu bewerben – unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter, nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen Faktoren.