Job Description

Heb jij de kennis in huis om klanten écht verder te helpen en zoek je een rol waarin advies en administratie elkaar perfect afwisselen? Dan is deze functie als Client Support Medewerker iets voor jou!

Waarom kies je voor deze uitdaging?

In deze veelzijdige functie als Client Support Medewerker in Rotterdam wordt jouw kennis dagelijks op de proef gesteld. Je adviseert klanten en medewerkers over uiteenlopende kwesties, zoals wet- en regelgeving, cao's, inlenersbeloning, ADV en ziekte. Omdat je met klanten uit verschillende branches werkt, is het antwoord op dezelfde vraag bij vrijwel elke klant anders – dat houdt het werk uitdagend en afwisselend. Naast jouw adviserende rol (circa 40% van je tijd) houd je je bezig met administratieve werkzaamheden. Je werkt in een regio-team met diverse Client Support-collega's, een relatiemanager en een vaste credit controller. Daarbij beheer je een eigen klantenpakket en ben je hét vaste aanspreekpunt voor jouw intermediairs: hun collega op afstand.

Wat ga je doen?

• Je adviseert klanten op het gebied van wet- en regelgeving, cao's en inlenersbeloning;
• Je maakt contracten, draait rapportages en voert correcties uit;
• Je controleert dagelijks de automatische urenverwerking op uitval;
• Je beantwoordt vragen van klanten, zowel telefonisch als per e-mail;
• Je verzorgt administratieve taken rondom dossiervorming, debiteurenbeheer en facturatie;
• Je beheert je eigen klantenportefeuille en alles wat daarbij hoort;
• Werkdagen en werktijden: 32 tot 40 uur per week, met standplaats Rotterdam.

Wie ben jij?

• Je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt werkervaring in de payroll- en uitzendbranche;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Je woont in de omgeving van Rotterdam.

Wat bieden wij?

• Een goed salaris tussen €2.800 en €3.500 bruto per maand;
• Een 13e maand en 27 vakantiedagen;
• Vakantiegeld en een goede pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Volop opleidingsmogelijkheden, onder andere via Studytube en GoodHabitz;
• Een warme, gezellige werksfeer bij een financieel gezond bedrijf dat investeert in zijn medewerkers.

Over je nieuwe werkgever

Je nieuwe werkgever is actief in de payroll- en uitzendbranche en helpt klanten uit uiteenlopende sectoren met heldere en betrouwbare dienstverlening. Je komt terecht in een hecht regio-team waarin samenwerking en persoonlijk contact met klanten centraal staan, bij een financieel gezonde organisatie die volop investeert in de ontwikkeling van haar medewerkers.

Interesse?

Herken jij jezelf in deze Client Support Medewerker-vacature en wil je aan de slag als vaste adviseur en aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille? Solliciteer dan direct via het sollicitatieformulier of neem contact op met Tess van YES Westland via info@yeswestland.nl of +31 6 27228129 voor meer informatie.