Job Description

Informations générales

Entité

CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle-Office et services aux émetteurs.

CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence

2026-110007

Date de parution

11/03/2026

du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Intitulé du poste

Client Coordinator - Clearing Services H/F

Type de contrat

CDD

Durée (en mois)

6 mois

Date prévue de prise de fonction

15/04/2026

Poste avec management

Non

Missions

Fort d'une expérience dans les opérations commodities, vous souhaitez valoriser vos compétences métiers et relations clients.
Le département Clearing Services recrute un Client Coordinator (Chargé de coordination Clients) en CDD d’une durée de 9 mois.

Votre équipe
Vous rejoignez l'équipe Client Services composée d’une dizaine de collaborateurs au sein du département Clearing Services (CLS) de CACEIS Bank

Vos missions
En tant que Client Coordinator, vous êtes le point d'entrée unique de nos clients pour l'ensemble de la filière et assurez également le lien avec les autres filières de CACEIS de part votre expertise métier

Vous avez pour missions principales :

• suivre et traiter toutes les demandes des clients relatives à l’activité de compensation sur les marchés opérés directement ou non par CACEIS
• contrôler les risques opérationnels au niveau du client et superviser les activités du client, ainsi que de répondre dans les délais prescrits à toutes les questions et/ou demandes du client découlant de ses activités.
• mettre à jour des tableaux de suivis des demandes clients
• être en charge de l’intégrité et de la conformité des paramétrages des données clients dans les systèmes d’informations
• s'assurer du bon déroulement de toutes les échéances ainsi que des règlements/livraisons qui en découlent pour chaque marché dans le respect des règles de marché et de contrôle des risques opérationnels
• établir des reportings auprès de votre hiérarchie (KPIs : qualité, risques, activité, satisfaction, productivité…)

Vous pourrez également être amené à collaborer avec l'équipe Onboarding qui intervient dans un rôle d’expert technique transverse en charge de la coordination de l’ensemble des tâches nécessaires au démarrage d’un nouveau client (ou compte) sur les activités d’exécution et de compensation.

Votre Direction

Au sein de la Business Unit Market Solution, en charge des activités de marché chez CACEIS Bank (Salles des marchés, Dérivés Listés et OTC, P/E de titres, Forex, Trésorerie, etc.), le département Clearing Services (CLS) est en charge de la compensation des produits dérivés listés (Futures & Options) ainsi que du Middle-Office de la salle des marchés de CACEIS à Paris (tous produits).

L’équipe « Service Client» que vous intégrerez assure l’entrée en relation des nouveaux clients sur les activités du département, pour la filière Commodities.

Le service « Service Client» est aussi le point d’entrée unique pour les clients sur l’ensemble de la filière agricole, le suivi quotidien des demandes des clients, ainsi que l’intégrité et la conformité des paramétrages des données clients dans les systèmes d’informations.

Il assure également le lien avec les autres filière de CACEIS grâce une expertise métier et intervient en support des démarches commerciales et de la gestion des solutions.

#LI-AB2

Compléments

LES 5 BONNES RAISONS DE NOUS REJOINDRE

1. Rejoignez un groupe bancaire international, leader de l’Asset Servicing, filiale des groupes Crédit Agricole et Santander
2. Développez des relations de travail stimulantes et confrontez vos idées dans un environnement propice à l’innovation et aux projets transversaux
3. Elargissez vos horizons professionnels grâce à de nombreuses interactions dans le Groupe
4. Epanouissez-vous dans une entreprise respectueuse de ses collaborateurs et de ses clients
5. Enrichissez vos compétences et développez votre employabilité

VOS AVANTAGES #WorkAtCACEIS

• 84 jours de télétravail possibles par an (40% du temps de travail annuel)
• 31 jours de congés payés et jusqu’à 16 jours de RTT par an
• Une rémunération globale attractive avec un variable collectif (participation et intéressement avec abondement)

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

Montrouge

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Vous avez une formation en comptabilité, gestion ou finance

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

2 ans minimum en lien avec les opérations sur les dérivés côtés, ou le Forex, le prêt emprunt et les dérivés OTC.

Accompagné idéalement 1 an d’expérience minimum au sein d’un service client

Compétences recherchées

• Vos qualités d'organisation, de réactivité, d'analyse et de fiabilité sont reconnues.
• Vous êtes autonome.
• Orienté client, vous faites preuve d'un excellent sens de l'écoute et vous savez vous adapter aux situations et à différents interlocuteurs avec diplomatie.
• Vous appréciez de travailler dans un esprit de coopération et en transversalité avec les équipes.

Outils informatiques

Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office

Langues

Un niveau d' Anglais courant est nécessaire