Job Description

Warum wir?

• Agiles und kommunikatives Arbeitsumfeld mit stylischem Büro im Kochi Infopark
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem finanziell stabilen Unternehmen deutschen Ursprungs
• Kurze und schnelle Entscheidungswege, hohes Maß an Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Ein langfristiger Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und berufliche Weiterbildung
• Regelmäßige Team- und Firmenevents und kostenlose Getränkeverpflegung
• Möglichkeit die Zentrale in München zu besuchen
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und zusätzliche Leistungen wie z.B. eine Krankenversicherung für die ganze Familie
• Flache Hierarchien und offene Kommunikation
• Work-Life-Balance garantiert
• 30 Tage bezahlte Abwesenheit
• Kein Dress-Code: Kleide Dich wie Du willst!
• Schichtdienst von 14:00 Uhr 20:30 PM CET

Deine Aufgaben

• Mitwirkung in Qualitätsmanagementprozessen und Durchführung von Frontend Tests
• Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei technischen, daten- und applikationsspezifischen Fragen zu unseren Software-Anwendungen via Telefon
• Weiterleitung von Anfragen an die zuständige Fachabteilung und konsequentes Nachhalten von Themen im Sinne unserer Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam zur Optimierung der bestehenden Customer Support Prozesse
• Allgemeine administrative Aufgaben

Dein Profil

• Nachgewiesene Berufserfahrung im Kundensupport & Fähigkeit strategisch zu denken
• Gute analytische Kompetenzen und technisches Verständnis
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Ausgezeichnete mündliche & schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Effiziente Arbeitsweise und Organisationstalent
• Affinität und Kenntnisse im Börsen- und Finanzwesen von Vorteil

Was uns wichtig ist

Unser Unternehmen schätzt Diversität und Gerechtigkeit am Arbeitsplatz und ist bestrebt, ein produktives und kreatives Umfeld zu schaffen. Wir rekrutieren, beschäftigen, befördern und belohnen Manager, Vorgesetzte und Mitarbeiter ausschließlich anhand der Qualifikationen, Erfahrungen, Fähigkeiten und Kompetenzen, die für die jeweilige Position benötigt werden. Unser Ziel ist es, Menschen mit jeglichen Herkünften und Perspektiven anzulocken, zu begeistern und zu motivieren.