Bucherer AG

Client Advisor (m/w/d)

Bucherer AG  •  Hamburg, DE (Onsite)  •  3 months ago
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Job Description

Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie.

Client Advisor (m/w/d)

an unserer Niederlassung in Hamburg

Ihre Aufgaben

  • Individuelle Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen nationalen und internationalen Kundinnen und Kunden beim Kauf hochwertiger Markenuhren und Schmuckstücke
  • Aktiver Aufbau und nachhaltige Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie Schaffung eines erstklassigen Einkaufserlebnisses im Luxussegment
  • Übernahme der Rolle als Markenbotschafter:in für ausgewählte Brands inklusive strategischem Markenaufbau im Verkaufsgeschäft
  • Entwicklung und Umsetzung kreativer Maßnahmen zur gezielten Umsatzsteigerung
  • Repräsentation der Marken bei externen Veranstaltungen sowie Teilnahme an exklusiven Marken-Events oder -Reisen
  • Fachliche Ansprechperson und Impulsgeber:in für Kolleginnen und Kollegen
  • Sicherstellung einer verkaufsfördernden Warenpräsentation und Mitverantwortung für das Warensortiment
  • Professionelle Abwicklung von Reparaturannahmen und -ausgaben
  • Gewissenhafte Durchführung administrativer Aufgaben einschließlich Pflege des CRM-Systems

Ihre Kompetenzen

  • Ausgeprägte Serviceorientierung und ein feines Gespür für die Bedürfnisse anspruchsvoller Kundinnen und Kunden
  • Leidenschaft für den Verkauf sowie Identifikation mit der Philosophie und den Werten von Bucherer
  • Verkaufserfahrung im Luxussegment, idealerweise im Bereich Uhren und Schmuck; engagierte Quereinsteiger:innen sind willkommen
  • Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Unsere Stärken - Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen ein ausgesprochen vielseitiges Aufgabenspektrum in einem anspruchsvollen, internationalen Umfeld. Durch gezieltes Learning-on-the-job sowie individuelle Weiterbildungsangebote fördern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung nachhaltig.
Als führendes Unternehmen unserer Branche gestalten wir unsere Position aktiv weiter und suchen engagierte Persönlichkeiten, die mit überdurchschnittlicher Leistungsbereitschaft und Eigeninitiative ihre Stärken in einem dynamischen Umfeld einbringen und gemeinsam mit uns wachsen möchten.

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Ihr Kontakt

Bucherer Deutschland GmbH

Frau Katharina Ehrhardt

http://www.bucherer.com/jobs

Bucherer AG

About Bucherer AG

In 1888, businessman and entrepreneur Carl-Friedrich Bucherer opened his first watch and jewellery store in Lucerne with his wife, Luise, laying the foundation for becoming one of the world's leading luxury watch and jewellery retailers. Today, Bucherer has expanded its presence globally and continues to uphold the tradition of excellence established since 1888.

The company has spent decades mastering the art of watchmaking and jewellery. We proudly offer our international clientele a broad range of luxury watch brands, including the most extensive selection of Rolex watches. The cooperation with Rolex began in the 1920s and has remained one of the company's mainstays to this day. In August 2023, Jörg G. Bucherer sold Bucherer to the company's long-standing and most important partner - the Swiss watch manufacturer Rolex - thereby securing the company's future. Despite the acquisition by Rolex, Bucherer continues to operate as an independent company within the Rolex group, preserving its legacy and commitment to excellence.

Since 1888, Bucherer has established an exclusive reputation with its wide range of jewellery, the centrepieces of which are the jewellery collections designed and produced in the company's in-house atelier, as well as individually crafted pieces featuring particularly rare natural-coloured diamonds, unique colour gemstones, and sought-after pearls.

Bucherer is present at exclusive locations across Europe and the United States, with more than 36 stores in Europe and 28 stores in the United States. In 2018, Bucherer expanded into the U.S. market by acquiring Tourneau, the largest watch retailer in the United States.

The company employs over 2,400 staff and has been under the stewardship of the Bucherer family for three generations. Following the passing of Jörg G. Bucherer in September 2023, the company continues its legacy of excellence under new leadership. The Bucherer headquarters remain in Lucerne to this day.

Industry
Fashion & Apparel
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Lucerne, CH
Year Founded
1888
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