Job Description

Bei Henry Schein legen wir besonderen Wert auf unser konstruktives und kollegiales Arbeitsklima. Zusammenarbeit auf Augenhöhe, Mitspracherecht und den Raum für eigene Ideen fördern wir ebenso wie den regen Austausch und die enge Vernetzung mit (inter-)nationalen Mitarbeitenden. Unsere vielschichtige Unternehmensstruktur bietet unseren Beschäftigten über Jahrzehnte hinweg eine abwechslungsreiche Tätigkeit und ermöglicht, zusammen mit unseren regelmäßigen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, vielfältige Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Claims Specialist/ Reklamationsmanagement (m/w/d)

Hilfe dahin bringen, wo sie gebraucht wird:

• Dank dir finden lebenswichtige Medizinprodukte ihren Weg in Kliniken und Arztpraxen – dafür planst, organisierst und steuerst du unsere bestandsverändernden Logistikprozesse am Standort Heppenheim.
• Ob Warenein- oder -ausgang: Mit deinem Blick fürs Detail leitest du die permanente Inventur und verantwortest Warenbewegungen, Bestandskontrollen, eventuelle Korrekturen sowie die Einhaltung von Bestandspflegemaßnahmen.
• Auch bei Retouren oder Rückrufaktionen ist dein Know-how gefragt: In Zusammenarbeit mit unserer Disposition stellst du den Austausch mit allen relevanten Schnittstellen sicher und wickelst Retouren an unsere Lieferanten ab.
• Außerdem betreust du unseren internen Kundenservice – hier bearbeitest du unser Reklamationsmanagement, erledigst Anfragen der Vertriebsorganisationen via CRM- und SAP-Software und erfasst bzw. verbuchst Sonderaufträge.
• Nicht zuletzt erstellst und übermittelst du Fehlerstatistiken sowie SAP-Auswertungen.

Fakten und Vorteile unserer Zusammenarbeit:

• Ein vielseitiges und anspruchsvolles Arbeitsgebiet
• Flache Hierarchien, viel Gestal­tungs­spielraum in Ihrem Tätig­keitsfeld
• Ein motiviertes und aufgeschlossenes Team
• Eine faire und leistungsorientierte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto, in Ausnahmen an Feiertagen
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vergünstigtes JobTicket
• Job Rad
• Kantine vor Ort mit kostenlosen Getränken
• Regelmäßige Teamevents
• Vermögenswirksame Leistungen

Du (in fünf Punkten):

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbar
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Grundlagenwissen in SAP ERP und WMS wünschenswert
• Grundkenntnisse in Englisch
• Eloquente und einfühlende Kommunikationsweise
• Eine empathische und gewissenhafte Persönlichkeit mit Teamgeist und ausgeprägter Organisationsstärke

Bist du bereit, die Praxen in Deutschland zu stärken?

Dann bewirb dich und werde Teil unseres Teams! Gemeinsam helfen wir medizinischen Fach- und Pflegekräften jeden Tag dabei, das Leben von Menschen zu verbessern. Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, mögliches Startdatum und Gehaltsvorstellung sowie eventuelle Arbeitszeugnisse), ein Anschreiben ist nicht erforderlich.