Job Description

Claims Specialist (w/m/d) – Vertretung Teamleitung

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  Hamburg
  
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  Mainz-Hechtsheim
  
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  Neuenstein in Osthessen (Systemzentrale)
  
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  Nürnberg
  
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  Potsdam
  
  
• Vollzeit
• Unbefristet
• ab sofort

In der Rolle des Claims Specialist (w/m/d) leistest Du einen wesentlichen Beitrag zu unserer Kundenzufriedenheit und Qualität, indem Du das Schadensmanagement vollumfänglich bearbeitest und Prozesse kontinuierlich weiterentwickelst.

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit Entwicklungspotenzial, die neben der operativen Tätigkeit schrittweise an weitergehende Aufgaben herangeführt wird und perspektivisch die Vertretung der Teamleitung übernimmt Dabei erhältst Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und Dich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln.

In dieser Funktion hast Du die Möglichkeit, an einem unserer GLS Standorte zu arbeiten.

Was erwartet Dich?

• Schadenbearbeitung: Du bearbeitest Paketschäden eigenverantwortlich, prüfst Ersatzleistungsansprüche und bewertest Haftungsansprüche sowohl dem Grunde als auch der Höhe nach.
• Verantwortung: Du triffst Entscheidungen über Schadenabrechnungen und Ablehnungen innerhalb eines definierten Rahmens und übernimmst zugleich eine fachliche Steuerungsrolle
• Prozesse & Projekte Du bringst eigene Ideen ein, wirkst aktiv an Projekten mit und treibst die kontinuierliche Optimierung unserer Abläufe voran.
• Kommunikation: Du fungierst als wichtige Schnittstelle zum Kunden und klärst offene Punkte, z. B. bei fehlenden Unterlagen.
• Analyse: Du erstellst Reportings und unterstützt bei Schadensanalysen.
• Entwicklung: Du übernimmst perspektivisch mehr Verantwortung und entwickelst Dich fachlich wie persönlich kontinuierlich weiter.

Was bringst Du mit?

• Ausbildung: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studienabschluss in einer relevanten Fachrichtung bildet die Basis Deiner Qualifikation.
• Persönlichkeit: Du bist motiviert, Dich weiterzuentwickeln und neue Themen sowie Verantwortung zu übernehmen.
• Arbeitsweise: Du arbeitest sorgfältig, lösungsorientiert und verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Gestaltungsspielraum: Du hast Freude daran, Prozesse weiterzuentwickeln und aktiv zu gestalten, um unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
• Engagement: Du überzeugst durch Durchsetzungsstärke, Verlässlichkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
• Sprachen: Du sprichst fließend Deutsch in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Was hast Du von uns?

Interesse?

Dann mach direkt den ersten Schritt und bewirb Dich bevorzugt über den Bewerben-Button. Profitiere von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten. Wir freuen uns auf Dich und sind gut vorbereitet!

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Fragen?

Wende Dich gerne an
Peggy Baudach
unter
06677 646-55261

Wer sind wir?

Über 800 Millionen Pakete weltweit, über 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bundesweit an rund 70 Standorten –
das sind wir: GLS Germany. Einer der führenden Paketdienstleister in Deutschland. Unsere Mission? Ob gefüllte Regale
in den Geschäften oder glückliche Online-Shopper – wir leisten einen wertvollen Beitrag, indem wir Menschen und Orte
verbinden. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft!

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