Job Description

Η SPEEDEX, μέλος του Ομίλου Σφακιανάκη, με παρουσία 35 ετών στον χώρο των ταχυμεταφορών, ως μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες του κλάδου με Πανελλαδικό Δίκτυο 200 καταστημάτων, αναζητά για τα κεντρικά της γραφεία:

Claims & Credit Control Officer

Βασικές αρμοδιότητες:

• Διαχειρίζεται αιτήματα αποζημιώσεων (Claims), αναλαμβάνοντας την παραλαβή, τον έλεγχο των απαραίτητων δικαιολογητικών και την αξιολόγηση αιτημάτων που αφορούν απώλειες ή ζημιές, σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας και το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο της ΕΕΤΤ.
• Παρακολουθεί το πελατολόγιο B2B στο πλαίσιο του πιστωτικού ελέγχου (Credit Control), διαχειρίζεται τα υπόλοιπα πελατών, επικοινωνεί για τη διευθέτηση ληξιπρόθεσμων οφειλών και συντονίζει τις διαδικασίες είσπραξης.
• Διασφαλίζει την αποτελεσματική γραπτή και προφορική επικοινωνία με πελάτες, παρέχοντας ενημέρωση σχετικά με την πορεία των υποθέσεών τους και εξασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης.
• Συντάσσει και παρουσιάζει αναφορές (reports) σχετικά με την πορεία των αποζημιώσεων, την εξέλιξη των ανοιχτών υποθέσεων και βασικούς δείκτες απόδοσης, υποστηρίζοντας τη διοίκηση στη λήψη αποφάσεων.

Απαιτούμενα Προσόντα:

• Πτυχίο ΙΕΚ / ΤΕΙ / ΑΕΙ Λογιστικής / Οικονομικής ή συναφούς κατεύθυνσης
• Επιθυμητή η εμπειρία σε αντίστοιχη θέση
• Πολύ καλή γνώση εφαρμογών MS Office
• Πολύ καλή γνώση αγγλικής γλώσσας

Δεξιότητες:

• Εξαιρετικές διαπραγματευτικές και επικοινωνιακές ικανότητες (ιδιαίτερα στη διαχείριση παραπόνων).
• Υψηλή παρατηρητικότητα και έμφαση στη λεπτομέρεια για τον έλεγχο δικαιολογητικών και παραστατικών.
• Αναλυτική σκέψη και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
• Οργάνωση, συνέπεια και τήρηση αυστηρών χρονοδιαγραμμάτων

Παροχές Εταιρίας:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών & παροχών
• Συμμετοχή σε Ομαδικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο
• Δυναμικό & σύγχρονο περιβάλλον εργασίας
• Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη
• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης