Job Description

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Role purpose

Ejecutar actividades de cámara de compensación de cheques, transferencia de archivos en caso de ser necesario, monitoreo de transferencias entre CECOBAN y HOGAN, asegurar que los archivos se compensen de forma correcta, realización de cargos y abonos en PSSW de transacciones manuales que el sistema no pudo procesar o por cheques devueltos o rescatados a solicitud de áreas internas o externas, procesar diariamente la contabilidad así como identificar diferencias analizarlas y corregirlas, administración de cheques físicos devueltos de otros bancos procesados en HSBC, procesar cheques de cobranzas, revisar las imágenes de cheques procesados en cámara de compensación de cámara presentada y cámara recibida, validar imágenes de cheques escaneadas por clientes corporativos, realizar diariamente la liquidación de la cámara de compensación de cheques en dólares con Banco Monex y regresar los saldos positivos a HSBC Nueva York.

Realizar las investigaciones del proceso de aclaraciones de cuentas de cheques, pagos RAP y DAP.

Principal Accountabilities and Responsibilities

• Realizar las acciones necesarias para el cumplimiento de la operación de los procesos, dando cumplimiento al FIM de operaciones.
• Establecer y ejecutar controles que se enfoquen en la prevención de errores en la operación.
• Trabajar en las mejoras en los procesos.
• Seguimiento a los incidentes localizados en cada proceso.
• Cumplimiento a los objetivos anuales.
• Generar y/o ejecutar las mejoras en los procesos, enfocados a cumplir con las necesidades del negocio.
• Capacitación continua en los procesos del área.
• Cumplimiento y ejecución de herramientas de control como ICATs y NICE.
• Mantener actualizadas las Instrucciones de trabajo y manuales operativos y circulares.
• Asegurar que los cargos y abonos realizados de forma manual en el proceso se ejecute en tiempo y forma.
• Apoyar al área de administración con aquellos que son solicitados por las áreas usuarias, de acuerdo a las capacidades y prioridades que permita la operación.
• Atender solicitudes de información de otros departamentos.
• Planear, evaluar e implantar iniciativas para mejorar la eficiencia del proceso.
• Revisar que los requerimientos de otros departamentos sean enviados en tiempo y forma para que el proveedor pueda realizar la correcta actividad.

Observation of Internal Controls

• Cumplir con los altos niveles de integridad y ética profesional de acuerdo al cumplimiento del Código de Conducta, normas internas del Grupo, leyes laborables aplicables, leyes y códigos financieros.
• Leer anualmente GSM y Código de conducta.
• Cada gestor de negocio y funcional es responsable de la administración del riesgo operacional, incluyendo su identificación, evaluación, mitigación y control, así como de la identificación de pérdidas y generación de reportes de conformidad con el marco de gestión establecido en el FIM de Operaciones”.
• Es responsabilidad de todos los empleados estar al corriente de los riesgos operacionales o potenciales riesgos en sus ramos. Si un empleado tiene conocimiento de un riesgo real o potencial deberá reportarlo a su superior inmediato asegurándose de que el Coordinador de Riesgo sea informado también. Esta responsabilidad se deberá reflejar en los manuales para el personal y en las evaluaciones de desempeño correspondientes.
• Mantener la operación sin errores que puedan generar quebrantos/multas de las diferentes instituciones con las que se trabaja.
• Ejecutar y cumplir con los controles establecidos en el área para evitar y/o mitigar riesgos para HBMX.
• No generar quebrantos imputables a la operación y/o comportamiento del empleado.

Functional Knowledge

• Escolaridad

Licenciatura en área Económico-Administrativo, Ingeniería Industrial o Informática (Titulado).

• Experiencia

De preferencia 1 año de experiencia en procesos administrativos, operativos o contables.

• Conocimientos

• Office
• Microsoft Office (Medio/Avanzado deseable).
• Idioma inglés (Avanzado).
• Administración de Procesos y Operaciones.
• Manejo de Personal.
• Servicio al Cliente.
• Administración de Proyectos.

Para área Contable: Conocimiento contable indispensable.

• Competencias

• Pensamiento estratégico alineado con HSBC.
• Pensamiento empresarial y de negocio.
• Juicio y toma de decisiones.
• Dirige la ejecución y el desempeño.
• Inspira y desarrolla a los demás.
• Liderazgo de emprendedor.
• Influencia sobre los demás.
• Dirige una organización

“En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan”.

“En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales”.

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