Job Description

de l'entreprise

Helpline a pour mission de faciliter le quotidien des collaborateurs en leur proposant un support IT à la fois performant, humain et réactif. L’entreprise intervient sur un large éventail de métiers, notamment le helpdesk, le support de proximité, l’administration des systèmes et réseaux ainsi que la gestion de projets IT.

Présente en France et à l’international, Helpline s’appuie sur des équipes engagées, reconnues pour leur expertise technique et leur sens du service. L’humain occupe une place centrale dans son fonctionnement, avec une attention particulière portée à l’écoute, à la proximité et à la collaboration.

Rejoindre Helpline, c’est intégrer un environnement dynamique et structuré, dans lequel l’évolution professionnelle est encouragée et accompagnée.

du poste

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Piloter et déployer des solutions d’intelligence artificielle au sein des différents services du groupe ;
• Mettre en œuvre des outils d’IA pour accompagner les ingénieurs dans la spécification, la relecture d’exigences et la conformité ;
• Déployer des solutions d’IA en support aux équipes avant-vente pour la définition des solutions et des architectures ;
• Exploiter l’IA sur des cas concrets d’études en lien avec les problématiques techniques ;
• Mettre en place des outils d’IA facilitant la recherche d’informations pertinentes au sein des bases documentaires ;
• Utiliser l’IA pour optimiser la génération de livrables et améliorer la productivité globale.

Qualifications

Vous êtes étudiant(e) en Informatique, Data Science, Intelligence Artificielle ou dans un domaine équivalent de niveau Bac+5, et vous recherchez une alternance d’une durée de 24 à 36 mois.

Vous disposez de connaissances dans l’utilisation de l’intelligence artificielle ainsi qu’en prompt engineering. Vous avez également des bases solides en machine learning, en traitement de données et en algorithmes d’IA.

Vous maîtrisez un ou plusieurs langages de programmation couramment utilisés dans le domaine de l’IA, tels que Python ou R.

Vous appréciez le travail en équipe et savez évoluer dans un environnement collaboratif.

Votre rigueur, votre curiosité technique et votre capacité d’analyse sont des atouts reconnus dans votre manière de travailler.

Par ailleurs, vous êtes capable de vulgariser des concepts techniques et de les expliquer clairement à des interlocuteurs non spécialistes, grâce à de bonnes compétences en communication.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, ce poste est fait pour vous !

Informations supplémentaires

Classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap