Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution.
N’hésitez plus !
Notre marque Residhome, propose des résidences de catégories 3* et 4* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques.
du poste:
Sous la responsabilité de votre futur Directeur de résidence et son adjoint, vos missions sont variées :
* Vous managez, encadrez et contrôlez le travail de l'équipe réception
* Vous veillez au bon déroulement des différents shifts de la réception
* Vous veillez au respect des procédures et des normes de qualité du Groupe
* Vous assurez l'interface avec les différents services de l'établissement
* Vous répondez aux réclamations et demandes des clients.
* Vous participez à tous les aspects de la fidélisation de la clientèle
* Vous gérez les encaissements journaliers, la facturation et l'encaissement des notes et paiements différés.
* Vous suivez les comptes débiteurs en coordination avec la direction
* Vous supervisez les réservations
* Vous collaborez sur la stratégie Revenue Management
5 raisons de nous rejoindre :
1. Une intégration adaptée à votre profil
2. Equilibre vie professionnelle – vie personnelle
3. Un environnement de travail agréable
4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d’évolution
5. L’accès à un parcours de formation complet
Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?
Vos atouts :
* Animé par la passion du service et orienté satisfaction client,
* Issu d'une formation en hôtellerie, vous avez une expérience en management sur un moyen porteur
* La connaissance du marché local sur le secteur de la Défense serait un véritable plus.
* Maitrise des outils informatiques
* Anglais parlé et écrit courant
Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !
Depuis 1989, le Groupe Réside Etudes exploite des résidences avec services, se positionnant ainsi comme précurseur et leader dans les secteurs des résidences avec services urbaines. Avec 1 300 collaborateurs et 200 établissements en France & au Benelux, 🚀, nous vous offrons l’opportunité d’évoluer au sein d’un Groupe en pleine croissance qui privilégie les valeurs de formation, d’esprit d’équipe et de bien-être de ses collaborateurs.
Découvrez nos différentes marques :
👩🎓👨🎓LES ESTUDINES & STUD'CITY : résidences étudiantes situées dans les grandes villes universitaires accueillant ainsi les étudiants dans un cadre agréable et personnalisable à proximité de leur campus.
👩💼👨💼SEJOURS & AFFAIRES 2* : appartements prêts à vivre dotés de services hôteliers, permettant de profiter de prestations à prix compétitifs.
👩💼👨💼RESIDHOME 3* et 4*: résidences permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité.
💆♀️💆♂️RELAIS SPA 4* : combine appartements et services hôteliers conçus pour séduire les touristes et cadres à la recherche de prestations haut de gamme. Piscine, sauna, hammam, apportent une véritable dimension bien-être.
