PARIS HABITAT - OPH
2026-67576
Fonctions supports et expertises - Chargé de la qualité de service F/H
Chef de projets exploitation - Paris 5ème arrdt - F/H
CDI
Temps plein
Acteur majeur du logement social à Paris (126 000 logements à Paris et en petite couronne / 2800 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires, gestion de patrimoine, optimisation de la qualité de service, maintenance des équipements...autant de savoir-faire indispensables pour construire une relation de confiance avec les locataires et contribuer au "mieux vivre ensemble".
Paris Habitat encourage les mobilités douces pour ses salariés : déplacements domicile-travail comme pour les déplacements professionnels (stationnements sécurisés, vélos de service, atelier de réparation 2 fois par an, challenge vélo).
Au sein de la Direction de l'Exploitation et du service Chauffage, vous assurez le pilotage de la stratégie retenue pour le suivi des installations renouvelables, le suivi des télérelèves de consommations ainsi que les outils connectés (sondes, télésurveillance). Vous participez à l'élaboration des stratégies d'intervention sur le parc ainsi que le suivi réglementaire et entretenez des relations avec les interlocuteurs externes (prestataires, locataires ou représentants, institutionnels...).
A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
- Mettre à jour et assurer la maintenance des données dans le système d'information dédié et les différentes bases de gestion. Vous proposez et suivez les indicateurs d'activité pertinents, vous les analysez pour la mise en place d'actions adéquates.
- Assurer le suivi des télésurveillances en lien avec l'Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) et le prestataire titulaire.
- Assurer le suivi du marché de télérelève/télésurveillance et le suivi des indicateurs de performances des installations (solaire thermique, PAC, etc...).
- Assurer le pilotage de l'activité règlementaire
- Gérer avec un juriste, le lancement des appels d'offres concernés, de la publication à l'analyse, en proposant toutes les dispositions d'amélioration.
- Piloter la gestion quotidienne de ces contrats (avenants, facturation, sous-traitance, intégration de nouvelles chaufferies...).
Veiller au bon suivi de nos installations en lien avec l'AMO et le reste de l'équipe.
De formation BAC + 4/5 (bâtiment ou juridique) ou niveau acquis par expérience, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, de préférence dans le domaine du logement social.
Votre sens de l'autonomie, de l'organisation et de la rigueur font de vous un.e professionnel.le reconnu.e. Vous possédez de réelles qualités relationnelles et d'adaptation, vous faites preuve de force de proposition et de réactivité.
France, Ile-de-France
21 bis, rue Claude Bernard Paris 5ème arrdt
Niveau I - Bac+5 et plus
Au minimum 5 ans
L’Union sociale pour l’habitat représente, en France métropolitaine et dans les territoires d’Outre-mer, quelque 559 opérateurs Hlm (fin
2023) à travers ses cinq fédérations (la Fédération nationale des Offices Publics de l’Habitat, les Entreprises sociales pour l’habitat, la
Fédération nationale des Sociétés coopératives d’Hlm (Coop’Hlm), PROCIVIS UES-AP et la Fédération nationale des Associations
régionales d’organismes d’habitat social).
Elle remplit trois missions : un rôle de représentation nationale auprès des pouvoirs publics,
des médias, des milieux professionnels et de l’opinion publique ; une mission de réflexion, d’analyse et d’étude sur tous les dossiers
relatifs à l’habitat et l’élaboration de propositions pour une politique sociale de l’habitat ; une fonction d’information, de conseil et
d’assistance auprès des organismes Hlm afin de faciliter, rationaliser et développer leurs activités et leurs compétences professionnelles.
