Job Description

International Card Services (ICS) regroupe nos activités d'émission de cartes internationales pour les particuliers et les petites et moyennes entreprises (PME), ainsi que nos équipes de vente sur les grands marchés commerciaux et de développement de comptes. ICS émet des cartes dans 27 pays et est responsable de deux coentreprises couvrant une douzaine de pays. Les dirigeants de ces pays sont habilités à prendre des décisions au niveau local, en partenariat avec d’autres chefs d’entreprise locaux. Les équipes locales sont soutenues par deux équipes intermarchés : le Centre d'excellence et la Gestion des risques et du contrôle.

En collaboration étroite avec le/la Manager Acquisition Cartes, vous contribuerez au développement du portefeuille de Cartes American Express pour les Particuliers en concevant, déployant et optimisant des campagnes destinées à recruter de nouveaux porteurs de carte.

Vous serez en charge de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie d’acquisition multicanale, sur des leviers online et offline, en lien avec les agences partenaires et les équipes internes et internationales.

Vos principales missions:

• Développer la stratégie média et les campagnes d’acquisition
• Concevoir et piloter des campagnes d’acquisition sur le haut et le milieu du funnel, en activant différents leviers online et offline : TV/CTV, OOH/D-OOH, Audio, VOL (…) et Digital.
• Définir les objectifs, audiences, offres et mix de canaux, en cohérence avec les priorités business de l’entreprise et la stratégie d’acquisition.
• Construire et challenger les stratégies et plans média avec l’agence en veillant à la pertinence des ciblages, à la qualité des activations et à l’efficacité des investissements.
• Coordonner le déploiement des campagnes avec les partenaires externes et les parties prenantes internes (Produit, Acquisition, Brand, Conformité, Finance, Juridique, Service Clients et équipes internationales)
• Collaborer avec le/la référent(e) Creative & Messaging de l’équipe et l’agence créative afin de développer des messages et assets cohérents et efficaces.
• Collaborer étroitement avec le reste de l’équipe afin d’assurer la bonne articulation des campagnes avec les leviers d’acquisition à la performance et les parcours de conversion, notamment les landing pages
• Analyser et optimiser la performance
• Définir et suivre les KPI avec l’agence, analyser les résultats et transformer les enseignements en recommandations d’optimisation.
• Mesurer l’impact des campagnes sur les canaux owned media, en coordination avec l’équipe Web Analytics.
• S’appuyer sur les données, les outils d’analyse et les nouvelles technologies, notamment l’intelligence artificielle, pour améliorer la performance des campagnes et l’efficacité des modes de travail.
• Piloter les budgets
• Assurer le suivi budgétaire annuel en lien avec les agences (média et créa)
• Piloter et optimiser les investissements marketing dans une logique de maximisation du ROI.
• Bac +4 / +5, école de commerce, université ou équivalent.
• Minimum 3 ans d’expérience en gestion de campagnes média, en agence ou chez l’annonceur.
• Bonne maîtrise de l’écosystème média online et offline, avec une expérience concrète des campagnes ATL plurimédia et une bonne compréhension des leviers digitaux.
• Expérience significative du pilotage de campagnes média multicanales de bout en bout, idéalement sur différents niveaux du funnel.
• Bonne compréhension des parcours d’acquisition digitaux et des enjeux de conversion.
• Forte connaissance des enjeux médias et compréhension fine des dynamiques et transformations du secteur
• Solides compétences en gestion de projet, avec la capacité à coordonner de multiples interlocuteurs et à mener plusieurs sujets en parallèle.
• Aisance avec les données, les KPI et les outils d’analyse et de reporting, ainsi qu’un intérêt pour les usages de l’intelligence artificielle appliqués au marketing.
• Anglais courant exigé, à l’écrit comme à l’oral.

Qualités recherchées

• Rigueur et organisation
• Culture du résultat
• Curiosité et esprit d’analyse
• Agilité et adaptabilité
• Autonomie et proactivité
• Esprit d’équipe
• Excellentes qualités relationnelles

Conditions

Organisation hybride : 3 jours sur site et jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.

Non-éligibilité à une prise en charge de visa:

Une autorisation de travail pour exercer chez American Express en France est requise, car l’entreprise ne financera pas de visa pour ces postes.

La culture d’American Express repose sur 175 ans de tradition d’innovation, de valeurs et de comportements de leadership partagés, et un engagement inébranlable à soutenir nos clients, communautés et collègues. Nous opérons avec une forte conscience des risques, aussi bien dans notre proposition de produits différenciés que par notre service client d'envergure internationale, veillant à toujours respecter la promesse de notre marque en matière de confiance, de sécurité et de service. En tant que membre de l’équipe Amex, vous bénéficierez de ce puissant soutien avec une prise en charge complète de votre bien-être et de nombreuses opportunités d’acquérir de nouvelles compétences, de développer votre leadership et de faire évoluer votre carrière.

Ici, votre avis et vos idées comptent, votre travail a un impact et ensemble, vous nous aiderez à définir l’avenir d’American Express.

At American Express, our culture is built on a 175-year history of innovation, shared values and Leadership Behaviors, and an unwavering commitment to back our customers, communities, and colleagues. From delivering differentiated products to providing world-class customer service, we operate with a strong risk mindset, ensuring we continue to uphold our brand promise of trust, security, and service.

As part of Team Amex, you’ll experience our powerful backing with comprehensive support for your holistic well-being and many opportunities to learn new skills, develop as a leader, and grow your career. Here, your voice and ideas matter, your work makes an impact, and together, you will help us define the future of American Express.